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    淘寶運(yùn)營經(jīng)驗:從安于現(xiàn)狀到絕地重生

    2018-11-05 18:14:58 文/聚草堂電商 人氣:4999

    前言

    如何算出任意交易指數(shù)對應(yīng)的真實成交金額。新開關(guān)鍵詞計劃如何快速又省錢地上10分,定向推廣又如何引爆全店。

    大家好,我是kee,家具類目掌柜+運(yùn)營+美工+產(chǎn)品設(shè)計。沒錯,全能型(門門懂樣樣瘟)。2012年開始做家具行業(yè),主要是沙發(fā)。12-14年做的產(chǎn)品每年大概300多萬銷售額,由于同質(zhì)化比較嚴(yán)重,別人的銷售價比我們成本都低,導(dǎo)致我們毛利率只有10%左右。

    14年下半年開始進(jìn)入現(xiàn)在這個家具風(fēng)格,當(dāng)時雖然shua單的很瘋狂,但這個風(fēng)格競爭小。我有一款產(chǎn)品,用PC虛擬機(jī)自己買手機(jī)號注冊賬號,shua了20多單就起來了。當(dāng)年剩下的幾個月就靠這款賣了200萬,但是毛利有近40%,因為也就請了2個客服,圖片也是自己手機(jī)拍攝然后做圖,所以凈利潤也有30%左右。當(dāng)時就覺得每個月收入10多萬,而且很輕松,有點(diǎn)安于現(xiàn)狀。每天中午起床,也沒有很認(rèn)真地去開發(fā)新品。

    就這樣靠一款產(chǎn)品從14年賣到17年,從200萬到800萬然后到了17年的600多萬,才意識到危機(jī)。到了18年做同類產(chǎn)品的已經(jīng)很多了,而且瘋狂shua單。我的爆款在3月份也突然沒了搜索,從七八百搜索,直接到幾十個搜索,無任何降權(quán)提示,但是自己的手機(jī)都搜不到,流量持續(xù)下滑,而且我也基本不shua單,偶爾補(bǔ)一單。

    17年也有遇到兩次這樣的情況,無任何提示直接搜不到,為期5天。第二次屏蔽一個多月雙11前的11月5號-12月12號凌晨1點(diǎn)恢復(fù)(這個我懷疑是淘寶在大促期間故意屏蔽部分C店,因為它恢復(fù)搜索是雙12凌晨1點(diǎn),大家都買得差不多了才恢復(fù),不知道大家有沒有遇到過)。

    由于我客單價4500左右,shua單是個難題,shua不過別人,其他好的方法也沒有。到處找方法,于是,遇到了聚草堂,加入聚草堂也有兩三個月了,學(xué)到的一些東西也正在實踐中。當(dāng)小金庫通知到該我分享的時候,仔細(xì)想了下,我竟然沒有什么拿得出手的技術(shù)可以分享。這也算是我的一些創(chuàng)業(yè)感悟,創(chuàng)業(yè)一定要有危機(jī)意識,特別是做淘寶。當(dāng)你覺得很滿足的時候就是危機(jī)的開始。

    接下來還是給大家分享及個簡單易學(xué)的運(yùn)營小技巧:

    1、算出任意交易指數(shù)對應(yīng)的真實成交金額

    大家都知道交易指數(shù)并不是銷售額,比如我們在分析同行雙11賣了了多少錢的時候,看到的指數(shù)只比我們多了10萬,但是他的實際成交額有可能是我們的幾倍甚至幾十倍。然而交易指數(shù)的算法淘寶是絕對保密的,雖然不能破解交易指數(shù)的公式,但是我們可以通過對自己店鋪的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來推算出交易指數(shù)對應(yīng)的真實成交金額。這樣就能更好地分析同行數(shù)據(jù),可以算出同行的店鋪或者單品的月銷售額,年銷售額,實時銷售額等。

    首先,在生意參謀首頁找到任意一天的銷售額(可以找到近三個月)

    然后在市場行情的品牌詳情里面找到自己品牌當(dāng)天對應(yīng)的指數(shù),然后逐個統(tǒng)計。

    得到下面的表格:

    一般統(tǒng)計三個月就夠了。

    接下來在品牌詳情里可以找到任意連續(xù)時間段對應(yīng)的交易指數(shù),如10.1-10.20的指數(shù)是119414

    那么在之前統(tǒng)計的表格里面拉取10.1-10.20的累計銷售額:

    就可以得出119414指數(shù)對應(yīng)的銷售額,大約是393074。

    接下來可以通過拉取任意連續(xù)時間內(nèi)的銷售額來找出對應(yīng)指數(shù),從而算出更大的指數(shù)對應(yīng)金額。

    這是我計算出的一些銷售額對應(yīng)的大致指數(shù),用朋友店鋪的生意參謀數(shù)據(jù)驗證過,八九不離十。夠我用了,畢竟月銷量還沒有達(dá)到過120萬。

    2、新開關(guān)鍵詞計劃如何快速又省錢地上10分

    新建一個計劃,在計劃里我們會看到這幾個選項:

    日限額:設(shè)置原則是當(dāng)天要燒完,初期可以設(shè)100-200元,若感覺用不完,可以設(shè)置30元。

    投放平臺:只投站內(nèi)關(guān)鍵詞,關(guān)閉定向推廣。

    投放時間:只投晚上9-12點(diǎn),因為這個時候不少同行都燒完限額下線了,更容易得到展現(xiàn)。

    投放地域:

    統(tǒng)計自己店鋪近一年的每個城市銷售客戶數(shù)(因為我的店鋪主要靠一款產(chǎn)品,所以統(tǒng)計的全店。如果是多款爆款,且產(chǎn)品差異大的話,可能需要單獨(dú)統(tǒng)計每一個產(chǎn)品),做成下面這樣的表格。

    可百度“城市列表”下載一個excel表格進(jìn)行填寫。我們這邊對每天的銷售都做了excel表格統(tǒng)計客戶信息,比如要知道長沙的客戶數(shù),就直接在excel里ctrl+f 長沙,看有多少個單元格就知道了。

    新開計劃我一般選擇客戶數(shù)在5個以上的城市,經(jīng)測試,這樣可以得到較高的點(diǎn)擊率。

    關(guān)于選詞,之前有大佬分享過,這里就不多做介紹了。接下來就是添加產(chǎn)品關(guān)鍵詞,我一般選一些系統(tǒng)推薦的相關(guān)性較高的詞。比如,如果計劃的產(chǎn)品是北歐風(fēng)格家具,那么我選擇的詞基本都會帶上“北歐”,然后手動添加一些手機(jī)下拉框詞等,生意參謀里再找一些,一般添加二三十個詞。

    接下來先刪除8分以下的詞,一般來說就只剩下幾個詞了。匹配方式我都選廣泛匹配,因為初期精確匹配基本沒展現(xiàn)。計算機(jī)因為不能關(guān)閉,所以出價都選0.05,移動出價這邊一般出到5元左右,保證進(jìn)入移動前20名,行業(yè)不同出價有所差異。創(chuàng)意方面移動和計算機(jī)分開,各一個創(chuàng)意。

    第一天等到了投放時間要注意看日限額,如果能燒完100元是最好了,如果看樣子燒不完的話,可以適當(dāng)調(diào)低日限額確保用完。我們類目如果點(diǎn)擊率在5%以上,第二天都會漲分。

    第二天刪掉點(diǎn)擊率差的詞,并繼續(xù)監(jiān)控?zé)辍?/p>

    第三天一般來說基本都可以上10分了。然后開始降低出價,我是每次降低5毛,一般一周左右可以降到日常出價,期間可以添加一些關(guān)鍵詞,相關(guān)性高的詞一般來說加上去就是10分。

    我們類目我只能做到1.5元左右一個點(diǎn)擊就降不動了。此操作手法可用于測圖和日常開車,這應(yīng)該屬于比較初級的操作手法,各位大佬見笑了。不過我認(rèn)為有一些細(xì)節(jié),比如投放地域這個表格真的值得做一做,近一年都沒啥成交的城市真的該關(guān)閉,可以帶來更高的點(diǎn)擊率和投產(chǎn)比。

    3、定向推廣引爆全店

    近期發(fā)現(xiàn)定向推廣點(diǎn)擊單價很低,且投產(chǎn)比很高,今后將重點(diǎn)做定向推廣。

    定向我是這樣開的,計劃是專用計劃,投放平臺只投移動站內(nèi),投放時間全天100%,城市也要用之前的表格篩選,智能投放出價0.12元。然后喜歡我店鋪的訪客溢價300%,猜你喜歡溢價300%,智能調(diào)價開啟,其他溢價全部關(guān)閉。

    這是我的一款產(chǎn)品的定向和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù):

    可能是關(guān)鍵詞我基本都是廣泛匹配,來了很多不相關(guān)的詞導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低,但是我們這個類目下我這個風(fēng)格流量不大。如果是精確匹配的話,又沒有什么展現(xiàn),所以以后打算把重心轉(zhuǎn)移到定向推廣。既然***不過別人,那么就做調(diào)性店鋪,同時徹底放棄以前靠一款產(chǎn)品吃飯的路子。

    近期已經(jīng)開發(fā)了多款產(chǎn)品,從風(fēng)格,功能等上做一定的區(qū)分。每款產(chǎn)品用關(guān)鍵詞計劃測圖,做一定的基礎(chǔ)銷量和評價曬圖,然后就開始開定向計劃。每款產(chǎn)品即使七八百訪客,做幾款產(chǎn)品起來也能到達(dá)我頂峰時期的單品五六千訪客,而且雞蛋不在一個籃子里更安全。通過市場行情分析了兩個日銷5萬左右的競爭對手,已經(jīng)轉(zhuǎn)型到了這樣的流量結(jié)構(gòu)。

    以上分享稿寫于5月21日,5月是我整個淘寶生涯的最低谷,訪客從年初的3000多一度下跌到5月3號的520個訪客,天貓也沒有頭緒去做。因為寫完了分享稿暫時還沒有安排到我分享,在這期間,我把之前一款轉(zhuǎn)化較好的,單訪客不高的老品做了定向計劃測試。

    因為之前自然流量一直還不錯,也沒有重視直通車,每個月只投了2萬左右。這次是把之前一款每天投100元的老品用來測試,效果還不錯,似乎帶動了全店訪客。從500多訪客恢復(fù)到了目前的3000左右。

    這是測試的老品的定向數(shù)據(jù),這款轉(zhuǎn)化率不錯,但訪客不高,之前開了定向一直沒有重視,每天只有幾個十幾個點(diǎn)擊。大家可以看到到了5月16號就突然沒展現(xiàn)了,找了半天發(fā)現(xiàn)了原因,原來創(chuàng)意圖有牛皮蘚,被屏蔽了。所以大家一定要記住,定向推廣的創(chuàng)意圖一定不要有牛皮蘚,關(guān)鍵詞計劃的創(chuàng)意圖可以有牛皮蘚。

    然后改了圖,也是專用計劃,投放平臺只投移動站內(nèi),投放時間全天100%,城市也要用之前的表格篩選,我這里選的是5個客戶以上的城市,智能投放出價0.5元,然后喜歡我店鋪的訪客溢價100%,猜你喜歡溢價100%,智能調(diào)價關(guān)閉,其他溢價全部關(guān)閉。因為這個主圖是之前測試好的圖,點(diǎn)擊率沒問題。這樣一改之后點(diǎn)擊量一下就上去了。

    然后這款的搜索和首頁也開始漲,這款之前沒有主推的老品訪客也從以前的100個左右漲到了現(xiàn)在的1000個左右。

    這款在這期間沒有shua單,可以看出,定向推廣是可以帶動產(chǎn)品權(quán)重的,有條件的話可以shua點(diǎn)產(chǎn)出,效果肯定更好。

    定向推廣主要帶動手淘首頁,手淘首頁雖然轉(zhuǎn)化率低些,但對比搜索還是有優(yōu)勢的。比如搜索一個店只會展現(xiàn)兩款,但手淘首頁沒有這個限制,猜你喜歡里面經(jīng)常展現(xiàn)同一個店里的多款東西。所以定向推廣更適合引爆全店,這也是我下半年的主攻方向。簡單來說就是針對市場不斷開發(fā)新品,測好圖,做幾單基礎(chǔ)銷量(有條件多做點(diǎn)肯定更好),然后開定向。做10款單品起來,店鋪達(dá)到1萬訪客還是有可能的。C店測試成功復(fù)制到天貓相信更容易做出成績,我兩個同行5000左右訪客年銷售額3000萬左右,相信可以超越他們。

    決策做的補(bǔ)充:

    補(bǔ)充下看轉(zhuǎn)化率地域的方法,不知道兄弟能不能用得上,我都是用生意經(jīng),然后找到里面的深度解析。

    直接可以看單品的城市轉(zhuǎn)化率,可以拉最近30天,深度解析現(xiàn)在能開10個了。

    今天的討論就到這里,有什么問題或觀點(diǎn),大家可以留言一起探討,謝謝!

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