拼多多訂單成團后，商家要在規定時間內發貨，同時還要保證在24小時內有攬件信息、之后的48小時內有物流更新信息。但是在發貨后包裹運送途中，可能會出現丟件、不可抗因素等無法控制的情況。如果快遞丟件補發，會不會被判虛假發貨呢？
1、丟件補發算不算虛假發貨？
如果物流信息超過48小時沒有更新，那么商家就要聯系快遞公司看看是不是丟件了，只要當天發貨單數不超過20且超時比例不超過5%就不會被判虛假發貨，同時還要馬上跟客戶協商補發或退款。如果買家要求補發，商家補發后要將快遞單號在訂單中備注一下，并標明真實情況，以免顧客不知道導致的投訴。在買家收到產品后，讓其盡快確認收貨，這樣通常都不會被判為虛假發貨的。
如果物流信息有顯示類似“貨物丟失”等信息，這樣直接聯系買家協商處理即可，是不用擔心虛假發貨的。
2、丟件補發被判虛假發貨怎么辦？
如果因為丟件補發被算進虛假發貨，商家叫快遞公司出具紅章證明，若有丟件相關的物流信息，與客戶的聊天記錄、補發單號記錄等通通截圖，一并作為憑證進行申訴。
最好再到拼多多商家服務公眾號，聯系平臺人工客服，報備一下，這樣就有備無患了！
各位商家一定要密切關注每一個訂單的物流信息，若信息異常，要及時聯系快遞公司了解情況，并跟買家協商解決，這樣通常不用太過擔心被判虛假發貨了！
在訂單成團后，拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的，如果商家未能按平臺規定發貨，或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題，都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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