現(xiàn)在的淘寶平臺(tái)可謂是日漸壯大,但這平臺(tái)大了,競(jìng)爭(zhēng)也就相應(yīng)的大了,而且平臺(tái)為了長(zhǎng)久發(fā)展,也在不斷的優(yōu)化變化,所以如何正確運(yùn)營(yíng)自家店鋪,讓它能適應(yīng)變化,并從眾多店鋪中脫穎而出,就成了各位商家的一個(gè)挑戰(zhàn)。
“我這邊操作失誤了,導(dǎo)致現(xiàn)在轉(zhuǎn)化下降/dsr飄綠/流量下滑……”,這類話我看了太多,所以也在這提醒大家,只有正向優(yōu)化店鋪,避開操作雷區(qū),才能讓這優(yōu)化帶來(lái)好的效果,不然這店鋪不是同行把我們玩死的,而是我們自己把自己玩死了。
————————今天與大家分享幾個(gè)案例,聊聊影響店鋪提升的誤區(qū)————————
案例一:
之前有個(gè)A店主找我說(shuō),“我覺得自己很用心做店鋪,產(chǎn)品都是款式好質(zhì)量好的,定價(jià)也不高,還天天做上新,時(shí)刻緊盯著旺旺,只要有人詢單,我都是秒回,但這店鋪就是不見起色,一天幾十個(gè)訪客,轉(zhuǎn)化很不穩(wěn)定,層級(jí)也一直上不去”。
從他的文字中我都能感覺得到他的苦悶,所以我看了看店鋪情況,有1000多款產(chǎn)品,于是我問(wèn)他,這天天上新是怎么考慮的。
他說(shuō),“我有實(shí)體店的,貨源也多,店里的產(chǎn)品絕對(duì)是質(zhì)量過(guò)關(guān)的。我看了不少文章,都說(shuō)新品是有流量扶持的,店鋪基礎(chǔ)差的應(yīng)該保持一定的上新率”。
那這上新都是怎么安排的呢,我又問(wèn)。
他說(shuō),“很簡(jiǎn)單的,就是白天拍幾件,然后晚上上新。我學(xué)過(guò)設(shè)計(jì),會(huì)修圖,店鋪也是想走那種風(fēng)格店”。
……
分析:
①店鋪應(yīng)該有上新率,這個(gè)沒(méi)問(wèn)題,但不是說(shuō)只要上新了系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給你扶持,上這么多產(chǎn)品,你根本就優(yōu)化不過(guò)來(lái),如果說(shuō)只是隨意的寫個(gè)標(biāo)題,做個(gè)主圖詳情頁(yè)就上傳了,那對(duì)店鋪的幫助可以說(shuō)是一點(diǎn)沒(méi)有。
還有你上新了,有沒(méi)有拿到新品標(biāo),新品標(biāo)拿到了,才能有更好的權(quán)重,然后再去進(jìn)一步測(cè)款,篩選出強(qiáng)勢(shì)款,在新品期推爆。
②大量上新,但是根本轉(zhuǎn)化不出去,這就會(huì)影響店鋪的動(dòng)銷率,影響店鋪的權(quán)重,影響店鋪?zhàn)匀涣髁康墨@取。寶貝上新之后,要快速起量,有數(shù)據(jù)的遞增,訪客的及時(shí)獲取,才能對(duì)新品權(quán)重有正向的幫助。
③對(duì)產(chǎn)品上下架這的理解有盲點(diǎn),產(chǎn)品上架不是說(shuō)必須得晚上進(jìn)行,白天一樣可以安排產(chǎn)品的上架,而且今日份要上架的產(chǎn)品,不要說(shuō)都一個(gè)時(shí)間上架,一個(gè)時(shí)間上架會(huì)造成自家產(chǎn)品相互搶奪流量的尷尬局面,而且每個(gè)產(chǎn)品的權(quán)重不同,能帶來(lái)的搜索流量不同,得通過(guò)同行數(shù)據(jù)去做有針對(duì)性的上架安排,比如讓銷量好的產(chǎn)品盡量避開同款的競(jìng)爭(zhēng),在重要的時(shí)間段下架,去盡可能多的獲得流量,提升權(quán)重。
小結(jié):
雖然對(duì)店鋪上心,但是這為店家的優(yōu)化思路明顯有誤,一直反向用功,就導(dǎo)致店鋪現(xiàn)在出現(xiàn)了訪客數(shù)上不去,轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定,層級(jí)上不去的局面。
想著讓店鋪有好的成長(zhǎng),上新只是一方面,要有正確的優(yōu)化思路,層級(jí)才能沖上去。
案例二:
一天晚上收到了來(lái)自店主B的消息,“我現(xiàn)在終于做出了個(gè)小爆款”。
恭喜啊,那下一步要怎么做考慮好了嗎。
半天他才回復(fù),“什么下一步?這有爆款了還不行嗎”。
……
分析:
①做店鋪,一定要想著去打爆款,因?yàn)楸钅芙o店鋪帶來(lái)巨大的流量,能給店鋪其他產(chǎn)品帶來(lái)曝光,能帶動(dòng)店鋪的整體轉(zhuǎn)化,能提升店鋪的整體權(quán)重。
②但現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,你店鋪要想處在不敗之地,就不能只依賴一款產(chǎn)品存活,一定要做爆款群,打造多動(dòng)銷產(chǎn)品,去持續(xù)引爆店鋪。不然一但這個(gè)唯一的爆款出現(xiàn)問(wèn)題(比如換季,比如爆款周期到了等等),就會(huì)導(dǎo)致流量大幅度下滑,銷售額這極有可能會(huì)一蹶不振。所以當(dāng)?shù)赇伬锏谋詈芊€(wěn)定了之后,就不要把全部精力都集中在這款上面了,而是要分出大量的精力去推另外的款,這樣店鋪才能穩(wěn)定發(fā)展。
最近**各種查,如果店鋪主推寶貝被降權(quán)了,那么就會(huì)影響后續(xù)的操作,因?yàn)槟闱捌诘牧髁慷荚谶@一款寶貝上,牽一發(fā)動(dòng)全身。
③重視售后服務(wù),因?yàn)榉?wù)的好壞會(huì)影響店鋪的很多指標(biāo),也就會(huì)間接的影響店鋪的權(quán)重,影響店鋪的流量。重視對(duì)老客戶的維護(hù),老客戶回購(gòu)是打標(biāo)加權(quán)行為,對(duì)店鋪發(fā)展有利。
小結(jié):
通過(guò)自己的努力,打造出了一個(gè)爆款,這值得慶祝,但是不要因?yàn)檫@個(gè)小成而沖昏了頭腦,忽視了你接下來(lái)的操作,很多時(shí)候,你一放松,這數(shù)據(jù)就會(huì)波動(dòng),所以爆款打造之路不易,且行且珍惜。
現(xiàn)在適合多爆款的店鋪布局,熱銷多,權(quán)重才能穩(wěn)定。
案例三:
店主C是位剛剛?cè)胩缘男“椎曛鳎瑦劭次恼乱曨l,愛聽講座,好像明白了一堆原理,但一落到他自己操作這,總是漏洞百出讓人啼笑皆非。
比如他經(jīng)常來(lái)問(wèn)我:現(xiàn)在數(shù)據(jù)上不去,要不要改個(gè)主圖、改個(gè)價(jià)格、改個(gè)詳情、改個(gè)標(biāo)題等等,或者是現(xiàn)在到不到開車的時(shí)候、活動(dòng)要不要報(bào),或者開車了之后這數(shù)據(jù)不理想,這出價(jià)等等調(diào)整這么做合不合適。
……
分析:
①關(guān)于“修改”的問(wèn)題。
淘寶是會(huì)經(jīng)常審查你的寶貝的,所以你對(duì)寶貝做了修改,系統(tǒng)是會(huì)很快識(shí)別出來(lái)的,是要重新計(jì)算你的寶貝數(shù)據(jù)的。
所以店鋪?zhàn)隽诵薷模且欢〞?huì)影響店鋪的權(quán)重的,權(quán)重受到影響這流量也就會(huì)受到影響,出現(xiàn)下滑。但只要修改對(duì)店鋪發(fā)展有利,該改則改,不要猶豫。
價(jià)格,在上架的時(shí)候就要考慮好自己的產(chǎn)品一口價(jià)要怎么定,定好后用打折軟件去設(shè)置活動(dòng)價(jià),后期要修改價(jià)格就只需要改動(dòng)活動(dòng)價(jià),但價(jià)格不要改動(dòng)幅度過(guò)大,以免打亂店鋪產(chǎn)品人群標(biāo)簽,影響轉(zhuǎn)化。
標(biāo)題,修改標(biāo)題是會(huì)影響對(duì)應(yīng)以及關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞的權(quán)重,那搜索流量又跟關(guān)鍵詞相關(guān),隨意改動(dòng),流量必受影響。還有要注意下,有時(shí)優(yōu)化完標(biāo)題要去把首圖一并換了,以免出現(xiàn)關(guān)鍵詞與圖片的不相關(guān),影響點(diǎn)擊率。
主圖,最好是在初期你就意識(shí)到了測(cè)圖的必要性,多做幾個(gè)賣點(diǎn)側(cè)重不一樣的創(chuàng)意圖,輪播,3-5天,然后看點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)的情況去定誰(shuí)去誰(shuí)留。
詳情頁(yè),必須要改的話,微調(diào)幾次,不一次性大改,以免讓淘寶覺得你是偷換寶貝,觸犯規(guī)則的高壓線。
sku,不要一下子加入大量的0銷量sku,不然是會(huì)影響你整個(gè)單品的權(quán)重的。
②關(guān)于什么時(shí)候開車/報(bào)活動(dòng)的問(wèn)題。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)沒(méi)什么“公式性”的解決方案,只有一個(gè)不變的前提,就是不要急早,必須要先做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)之后再進(jìn)行,這樣你才能盡快看到開車/報(bào)活動(dòng)給你店鋪帶來(lái)的效果。
再者就看你開車是想著做什么,測(cè)款,還是為了做人群引流。測(cè)款就直接智能投放去測(cè)款,想著去引流,就要做好多方面的規(guī)劃,尤其是人群的投放。
③關(guān)于直通車出價(jià)的問(wèn)題,舉例:出價(jià)越高,產(chǎn)品排名越靠前,能獲得展現(xiàn)也就越多,但是這展現(xiàn)多了,點(diǎn)擊卻不一起增加,為什么?
做調(diào)整的時(shí)候,一定要根據(jù)產(chǎn)品的情況來(lái)定方向。
如果在產(chǎn)品基礎(chǔ)不是很好的情況下,去出高價(jià)搶排名,那么受產(chǎn)品基礎(chǔ)權(quán)重的影響,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率跟不上,是無(wú)法通過(guò)自然流量的收益去均衡直通車的支出,也就是直通車的產(chǎn)出是小于投入的,這樣下來(lái)便是虧損的狀態(tài),對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),是根本無(wú)法承受的。
所以,在出價(jià)的時(shí)候,你要先了解行業(yè)數(shù)據(jù),了解現(xiàn)在關(guān)鍵詞的均價(jià)是什么行情,前期不需要排名太靠前,只需要保證有可觀的展現(xiàn)量,然后在這個(gè)時(shí)間段,去提升點(diǎn)擊(比如優(yōu)化推廣圖、標(biāo)題),等數(shù)據(jù)有提升,產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力了再去高卡位,這樣就不會(huì)白白浪費(fèi)大量的資金,也不會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好而拖垮現(xiàn)有的基礎(chǔ)。
小結(jié):
每個(gè)人的店鋪情況不同,遇到的問(wèn)題不同,那解決的方法就不同。要學(xué)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),更要學(xué)會(huì)實(shí)操技能。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),就要立刻反應(yīng)出與這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的幾個(gè)點(diǎn),這樣你才能正確優(yōu)化,讓店鋪更好的成長(zhǎng)。
綜合來(lái)說(shuō),店鋪想著成長(zhǎng)的好,你的思路方法就要是正確的,要不然你的調(diào)整不是在幫店鋪,而是讓店鋪發(fā)展更受限。
現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入7月中旬,店鋪必須要沖起來(lái),因?yàn)楹笃诘碾p十一,你能拿到什么位置,就看你現(xiàn)在的表現(xiàn)。現(xiàn)在就是你調(diào)整操作,店鋪搶流量的時(shí)候,不要讓你的錯(cuò)誤思路影響店鋪的成長(zhǎng)。
店鋪好不好,都在你的優(yōu)化中,關(guān)注我的分享,會(huì)幫到你的。
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