在買家下單成功后,拼多多商家就要馬上安排發貨了,如未按平臺規定發貨,可是會受到處罰的。拼多多對于商家發貨這一塊的要求比較嚴格,即使在發貨之后,也是有很多方面需要注意的,否則處罰就盯上你了!
1、投訴不發貨成功,但后臺沒有及時退款,導致延遲發貨扣款,費用誰承擔?
一旦平臺判定商家延遲發貨,就會進行扣款,投訴通過了也只是會退款,延遲發貨的罰款不會退回,所以請各位商家要在延遲發貨最晚時間前今早投訴,避免罰款!
2、發貨前客戶要求按新地址發貨,但下單時沒有更改收貨地,算違規嗎?
算,商品物流單號對應的收件地址與訂單顯示的收貨地址不符,商家是會被判定為虛假發貨,并受到相應的處罰。
所以建議商家要在買家下單前給買家做溫馨提示,下單后再確認一遍收貨信息,并給買家發送提醒。
3、發貨后買家申請退款成功,又重新下單,可以用回之前的單號發貨嗎?
不可以,平臺規定訂單是一單一個物流信息,已退款的訂單物流信息建議不要再用,重新打單重新發貨,避免處罰延遲發貨或虛假發貨等處罰;可以讓買家拒收或追回之前發貨的快遞。
4、買家要求晚點發貨,怎么還是會收到延遲發貨預警?
拼多多訂單發貨時間是以商品實際設置的發貨時間來核實處理。商家未在發貨時限內完成發貨即為延遲發貨,需要給消費者補償優惠券,所以這一點需要商家朋友特別注意。
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規定發貨,或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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