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    拼多多國際店鋪發貨相關問題解答

    2019-10-04 16:54:17 來源:拼多多 人氣:10630

    拼多多國際店鋪發貨,相對普通的拼多多店鋪而言,要面臨的問題會更多,例如找不到某個地址、物流信息更新延遲、發貨倉庫等;多多國際商家要想避免處罰,下面的6個問題就要好好看看了!

    多多國際發貨

    1、商品類型為BC直郵,在地址管理中選擇地址找不到香港怎么辦?

    物流工具中的地址管理的發貨地址僅為大陸地址,暫不支持跨境店鋪發貨;拼多多國際店鋪若要發貨,可點擊發貨中心進行發貨。

    2、快遞公司國際物流信息更新延遲導致虛假發貨怎么辦?

    拼多多直郵、直供商品的發貨時限為120小時。如果店鋪確實已發商品,建議催促物流盡快更新商品物流信息。如果商品按平臺規定時間更新物流信息,還是提示虛假發貨,可自行檢查更新物流時間是不是不符合平臺規定時間;如果自查無誤,可在站內信中進行申訴。

    3、商品是否可以從菜鳥倉發貨?

    菜鳥倉不支持使用拼多多電子面單,建議使用支持拼多多電子面單的發貨方式。

    4、保稅倉轉倉庫暫時無法發貨,能否免除延遲發貨處理?

    轉倉庫原因無法免除延遲發貨處理,建議您將已下單商品先發貨后再轉倉庫,同時也可以將暫時無法發貨的商品下架處理。

    5、快遞公司不在后臺發貨物流名單里,如果不能顯示物流信息,是否會被判虛假物流?

    如果快遞公司不在后臺發貨物流名單里,可選擇其他或者海外快遞。若官網能查的到物流軌跡的話,不會被判為虛假發貨。

    6、物流發貨后臺提示物流單號格式錯誤怎么辦?

    若提示物流單號格式錯誤,通常是因為物流沒有將物流信息展示到平臺上,建議店鋪更換物流,已發貨的請聯系加州貓物流處理。

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