拼多多訂單的售后處理是關乎商家能否留住更多客戶，提升回購率的重點，但不同情況的訂單售后處理方式是不一樣的。一些拼多多商家對于未發貨訂單的售后處理還是存在不少疑問的，下面就告訴大家幾個關鍵點，讓商家們能更好的處理！
一、訂單未發貨時消費者申請僅退款，商家處理時間：
1）買家申請時間點介于[成團時間點，成團時間點+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時間點為（成團時間點+48h-10min），就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時間。
2）買家申請時間點介于[成團時間點+48h-10min，成團時間點+48h]，則買家申請后系統立即同意退款。
3）若客人申請的時間點晚于（成團時間點+48h），則商家有24h的時間來處理售后單。
二、未發貨售后處理流程：
三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服申請退款？
1）未發貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作申請；
2）物流原因，導致貨物無法到達，聯系不上買家；
3）定制商品未留言要求，聯系不上買家。
在訂單成團后，拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的，如果商家未能按平臺規定發貨，或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題，都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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