由于新冠病毒疫情的影響,淘寶賣家的生意或多或少都受到了影響。特別是店鋪的成交和服務指標的影響,這對金牌賣家來說影響是很大的。為保障金牌賣家的誠信影響力,現平臺根據疫情期考核打標結果,對金牌賣家推出了扶持政策。
特殊考核扶持期:2020年1月1日-2020年2月29日
【3月16日補標政策】
【4月1日補標政策】
具體補標規則說明:
1、哪些商家符合補標條件?
在疫情發生前后影響打標的商家,具體包括:
134期金牌賣家(打標時間:2月1日)
135期金牌賣家(打標時間: 2月16日)
136期金牌賣家(打標時間:3月1日)
137期金牌賣家(打標時間:3月16日)
2、什么時間段可以獲得補標?
符合上述任一一期補標條件的金牌賣家,將在3月16日(第137期)、4月1日(第138期)為這部分商家連續進行補標。
系統補標方式為系統根據規則自動執行,無需商家發起申請。4月16日恢復正常規則考核,結束補標扶持。
3、哪些商家不能獲得補標?
商家在補標扶持期間,發生下列違規行為:
a.自然年內一般違規處罰大于等于12分
b.自然年內有嚴重違規處罰
c.有售假處罰(且有0分處罰)
4、不在上述范圍期數內的商家怎么打標?
按照之前規則繼續正常考核打標,不受影響。
5、補標后商家連續期數怎么計算?
出于對消費者的數據真實性考慮,屬于補標的期數暫時不計入連續期數。屬于正常考核部分商家的連續期數才計入連續期數。
6、為什么成功補標后,金牌賣家的后臺指標還是顯示不合格?
此次補標為疫情期間特殊扶持政策,為保持規則客觀真實性,商家后臺依然顯示商家真實數據,具體打標結果以本規則說明為準。