拼多多商家一旦出現少發、漏發等問題時，買家可以要求商家補寄商品。那拼多多買家一旦提出補寄申請，商家可以在換貨補寄待處理中查看。一旦商家不及時處理，可能會面臨不必要的糾紛或受到一旦處理。所以，各位商家千萬要及時處理，無論你是否補寄都要進行相關操作。讓我們一起來看看，拼多多商品補寄的規則及FAQ。

一、拼多多商品補寄規則

消費者在收到貨或確認收貨后的15天內可以申請補寄。

1、商家同意補寄

商家需要在同意買家申請后的24小時內完成補寄發貨并上傳對應的真實物流單號至拼多多平臺，并保證用戶在商家上傳物流單號后的7日內收到補寄貨品。

若商家逾期未完成補寄，將受到一定的處理。

2、商家駁回補寄

商家如果需要“駁回”消費者申請，點擊“駁回補寄”，并填寫對應的原因。若消費者錯誤申請，建議聯系消費者修改申請類型或撤銷售后申請。友好協商，減少不必要的售后糾紛。

二、拼多多商品補寄FAQ

1、拼多多商品補寄操作流程如何？

這里有消費者申請補寄和商家補寄操作，詳細點：拼多多補寄/發訂單的操作流程

2、拼多多商家同意了補寄但卻沒及時處理，有什么處罰？

商家同意售后補寄后，應當在同意后的24小時內完成補寄發貨并上傳對應的真實物流單號至拼多多平臺，并保證用戶在商家上傳物流單號后的7日內收到補寄貨品。

若商家逾期未完成補寄發貨或未上傳對應的真實物流單號至拼多多平臺的，應當按照每單3元的標準向用戶進行賠付，拼多多有權從商家賬戶余額（包括貨款、保證金等）中扣除對應的消費者賠付金，并以現金券形式發放給對應用戶。

若用戶未在商家上傳物流單號后的7日內收到補寄貨品的，拼多多有權介入并依據《拼多多爭議處理規則》及相關平臺規則處理，并有權根據判責結果要求商家按照1）最高不超過訂單金額的30%，且2）每單最高不超過50元的標準，向用戶進行賠付，拼多多有權從商家賬戶余額（包括貨款、保證金等）中扣除對應的消費者賠付金，并以現金券形式發放給對應用戶。

3、拼多多商家誤點了同意補寄，能撤銷嗎？

若商家誤點擊了“同意補寄”，可以聯系消費者撤銷補寄申請。

4、拼多多買家錯誤申請補寄，要怎么辦？

若消費者錯誤申請或需要更改售后類型，可以商家聯系消費者撤銷補寄申請后，重新申請其他售后類型。

5、拼多多買家申請的商品缺貨了，沒辦法補寄，怎么辦？

若商品已經缺貨無法補寄，建議聯系消費者申請其他類型售后，或與消費者協商一致后駁回。

6、拼多多補寄后貨款什么時候到賬？

支付的商品款會在買家主動確認收貨后到店鋪的余額中，常規商品在物流顯示發貨信息15天后如消費者沒有主動確認收貨，系統會自動確認收貨。虛假發貨的訂單往后再延遲15天。