淘寶直播帶貨的確是效果非常可觀的營銷推廣方式，店鋪能夠提升流量，商品能夠提升銷量。但是在直播過程中也要時時刻刻注意直播風險，避免給消費者帶來不好的購物體驗。那么有哪些直播中常見的風險，該怎么解決。商家快往下看吧。
1、事件輿論風險
人氣再大的主播都有翻車的時候，李佳琦和薇婭這類大主播也難免會在直播間中出現事故，比如商品質量或優惠等條件和主播在直播間里承諾的不一致，這有可能是源于商家和主播團隊溝通不一致，或者主播在直播間口誤。商家在面臨這類輿論問題時，一定要及時更正和回應，避免事件繼續發酵，商家未報備且處理不當導致的消費者利益受損或輿情爆發，很可能會面臨平臺規則處罰。若是主播邀請了明星來到直播間，更加要注意和明星互動時的行為，保證直播順利進行，畢竟明星的影響力更大。
2、贈品少發或漏發
消費者在贈品問題上，常常面臨收到的贈品和主播展示的不一樣，商品和贈品分開發、甚至根本沒有收到贈品等問題。所以商家發貨贈品時一定要確定贈品跟承諾時的一樣，確保沒有少發漏發，如果贈品的確要與商品分開發放，商家需要提前與消費者溝通，獲得消費者的同意。另外贈品有數量限制，須設置拍下減庫存。
更多贈品問題，請參考：淘寶賣家送個贈品也能違規，是要好好規范了！http://www.qdxinzhong.com/school/infos28328.html
3、直播間優惠風險
消費者在支付時發現到手價比直播承諾的要貴，商家需要及時排查原因，比如直播優惠券設錯，導致支付時用不了券等問題，商家需要主動聯系買家補領券或者退差價。同時優惠券的設置最好簡單好操作，在直播中最好多次指導消費者使用，避免消費者不會使用。
4、海外直郵發貨風險
因為海外直郵都是要通過無數關卡才能抵達消費者的手中，商家應該在商品頁面或讓主播提前在直播間中說明發貨時效，避免因為運輸時間過長，讓消費者投訴。另外直郵商品在接到訂單后，需要消費者上傳身份證，主播一定要多次提醒消費者上傳身份證信息，避免因為身份證問題導致退款退貨。
5、商品品質風險
商品品質風險大多分兩類，一是商品和直播間展示的不一致，二是商品保質期不新鮮。主播在直播間中一定要對消費者充分說明并傳達商品的賣點、特性、版本等信息，若是商品有不一致問題，需要提前說明。另外商品若有保質期，一定得提前告知消費者，避免過度宣傳，讓消費者有心理準備。
請商家務必熟知以上五個風險，避免踩坑。
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