有很多淘寶商家看到其他直播人氣旺、銷量高,也想通過直播帶動店鋪的流量,可是直播間非常少人觀看,所以商家就想投機取巧,開了直播卻不為買家講解商品,這樣的話是很容易被平臺判定為掛機違規,會受到相應的處罰,那么怎樣才算是掛機呢?被判定掛機會受到怎樣的處罰?
一、直播掛機的判定
1、定義:直播掛機是指商家在直播過程中空置鏡頭15分鐘以上,期間直播沒有實際內容或長時間只展示商品,并且主播沒有主動推廣商品的行為。
2、舉例:
(1)鏡頭無內容:
(2)直播無推廣行為:
(3)直播無推廣/交互:
二、直播掛機的處罰
1、直播間處罰:當場直播取消浮現權,若有多場次違規,第三次開始拉停違規場次直播間。
2、主播處罰:對主播因掛機獲得的活躍場次和活躍時長所帶來的收益進行剔除,可能導致某些開播活動獲獎資格取消。
注:掛機行為不扣分,也不影響其他場次的流量和浮現。2020年9月底支持申訴,申訴期內請勿刪除相關直播內容。
三、直播掛機常見FAQ
1、主播直播到一半去上洗手間,會算掛機嗎?
休息時間超過15分鐘以上會認為有掛機行為。若要長時間休息,建議在APP端點暫停直播。
2、鏡頭對著商品講解,算掛機行為嗎?
不算。
3、若是沒有推廣商品,在做自己的事,但消費者進入主播間我會主動打招呼,這算掛機嗎?
算,因為主播并沒有給消費者提供有質量的內容。
后續平臺在識別直播掛機后,不會直接進行處罰,會進行“實時提醒”,商家還是要盡量避免掛機行為。
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