現在國內越來越重視知識產權的保護意識,淘寶也同樣有保護知識產權的相關規則,只要有違規行為,平臺會處以扣分,甚至關店的處罰,若是商家莫名被他人投訴侵犯知識產權違規,只需要及時申訴,并提供相應的申訴資料,就能極大可能避免處罰。不清楚要提供什么資料的商家,可以往下參考閱讀。
一、淘寶知識產權侵權案例及申訴資料
1、商標權
(1)假貨-未生產/真假對比:
【投訴理由】:權利人未在全球范圍內生產,也未授權他人生產該樣式或型號產品;
【申訴資料】:
a、正規進貨來源即合法來源:提供從權利人/投訴方到被投訴店鋪的完整商標使用或銷售授權。來自大型商場/海外網站/權利人/投訴方的進貨發票/購買小票/銷售單等。
b、已生產證明:
來自權利人:官網/畫冊/旗艦店有相同款式的材料,如官網款式截圖+鏈接;
來自實體專賣店:商場照+專賣店門店照+被投訴商品款式在專賣店的商品陳列照;
來自大型購物網站:網站款式截圖+鏈接;
條形碼查詢:被投訴商品圖(包含條形碼)+中國物品編碼中心商品查詢結果(商標、名稱、生產廠家關聯至被投訴商品)。
(2)假貨-購買鑒定:
【投訴理由】:通過購買并對實物進行鑒定,認定賣家所售商品為假貨。
【申訴資料】:
正規進貨來源即合法來源:提供從權利人到被投訴店鋪的完整進貨發票(如多級,可提供授權書+最后一級進貨發票);來自大型購物商場的進貨發票(商場正規性材料、購買發票);來自海外網站/實體店的進貨憑證(購買小票或網站進貨截圖、物流跟蹤信息/出入境證明、付款憑證)。
(3)濫用他人商標關鍵字:
【投訴理由】:賣家銷售非我司生產產品,在商品標題中不正當使用我司商標。
【申訴資料】:
a、來自商標局出具的商標使用許可合同備案通知書。
b、正規進貨來源即合法來源:提供從權利人大型商場/海外網站/權利人/投訴方到被投訴店鋪的完整進貨發票/購買小票/銷售單等或完整商標使用或銷售授權。
2、著作權
(1)圖片/文字侵權:
【投訴理由】:未經授權,盜用圖片/文字。
【申訴資料】:
a、有權利人授權:來自權利人/投訴方的圖片使用授權。
b、圖片為自己拍攝:提供原圖,圖片信息含有相機信息。
(2)美術作品侵權:
【投訴理由】:未經授權,盜用或生產此美術作品。
【申訴資料】:
a、被投訴商品來自權利人:提供從權利人到被投訴店鋪的完整著作權授權;提供從權利人到被投訴店鋪的完整進貨憑證。
b、被投訴商品非來自權利人且認為自己不侵權:產品早于該著作權公開日的公開證明資料,如在先銷售記錄、微博、報紙雜志等公開發表證明資料。
c、產品與投訴方作品不一致的對比說明。
d、自有著作權:產品上作品是自有或者第三方的,提供著作權證書和作品頁、著作權人的授權證明和身份證明資料,且要求登記早于投訴方作品公開時間。
3、專利權
外觀專利權:
【投訴理由】:被投訴商品外觀與權利人的外觀專利太過相似。
【申訴資料】:
a、提供產品早于投訴方專利申請日前的在先銷售記錄或在先公知技術證明;
b、提供產品與投訴方專利不一致的對比說明;
c、提供產品為專利權人授權生產的證明;
d、提供產品是自有專利或者來自第三方專利:提供專利證書(申請時間需早于投訴方專利申請日)、專利權人的授權證明和身份證明資料。
4、其他
肖像權侵權:
【投訴理由】:未經許可,使用本人實拍照片侵犯本人肖像權。
【申訴資料】:來自肖像權人的肖像權使用授權和身份證照片。
二、淘寶網知識產權違規行為類型及扣分處罰
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