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    抖音小店關于假冒商品認定及違規處理

    2020-10-27 14:03:03 來源:抖音 文/qp 人氣:29513
    為了維護抖音平臺的消費者和品牌權利人的合法權益,抖音嚴厲打擊售假行為,任何商家都應該規避售賣假冒商品的行為,關于假冒商品的定義、違規處理、申訴要求,商家都應該了解清楚,這里給大家解答下關于抖音假冒商品的幾個常見問題。
    1、抖音平臺是如何定義假冒商品的?
    (1)出售假冒商品,指商家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為,即未經權利人許可,在出售的商品上擅自使用其商標;或未經品牌方許可,擅自復制、批量生產、銷售與該品牌商品高度相似的商品。
    (2)出售盜版商品,即指未經權利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
    注意:權利人是指持有商標、著作等所有權、使用權且能夠對商品真偽、商品來源提供權利證明材料的自然人、法人或其他組織,包括但不限于注冊商標持有人、著作權權利人、廠名、廠址所有人以及由上述權利人指定/授權的主體。
    2、證明有商品的使用權利應該提交什么證明材料?
    商家應在創建新商品的同時,在平臺系統后臺提交有效權利證明文件備查。 有效權利證明文件包括:
    【商標權類】:
    (1)商標注冊證或商標受理通知書(商標信息需在商標網查詢沒有異常情況);如果商標非本公司持有,以商標權利人為源頭出發的完整授權鏈路為準
    (2)品牌授權書
    【著作權類】:包括版權證書,作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等。權利人名稱必須與擬提交的知識產權權利證書或證明文件上顯示的權利人名稱一致。
    3、抖音商家收到售假違規通知,應該如何申訴?
    商家應該在接到涉嫌侵權通知后的7日內,向平臺提供相關證明材料,包括廠家或品牌的經銷憑證或授權證明資料、產品合格證、質檢報告、商業發票、合法進貨憑證(訂單、合同、發貨單、發票、商場購物小票等)以及其他有效證明文件。無法提供前述證明文件的,應當提供品牌方出具的正品聲明。
    申訴途徑請參考:抖音開店發貨違規,申訴途徑及要求
    4、如果被判定出售假冒商品,將會受到什么違規處理?
    (1)情節輕微:信用分扣除3分,店鋪停業整頓。
    (2)情節嚴重:店鋪清退,信用分扣除12分,扣除全部保證金,永不合作。
    情況如下:
    抖音假冒商品違規處理
    (3)情節特別嚴重:店鋪清退,信用分扣除12分,限制店鋪結算,限制提現,扣除全部保證金及違規所得貨款,永不合作。
    情況如下:
    抖音假冒商品違規處理
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