各位快手商家注意了!根據《快手小店商品推廣管理規則》中的相關規定,快手小店違規扣分在次年的1月1日零時清零,違規節點將重新累計。來跟小編一起看看具體執行內容吧。
一、違規扣分清零
所有2020年產生的違規扣分將于2021年1月1日0時清零。即除嚴重違規分已扣除至100分的商家以外,一般違規扣分與嚴重違規扣分均會清零至0分。
二、違規節點處理
1、正在執行的違規節點處理將繼續執行,直至節點處理結束,不受違規扣分清零的影響。例:商家在2020年12月23日因違規導致嚴重違規扣20分,并在2020年12月25日申訴被駁回,觸發嚴重違規20分節點,涉及暫停使用購物車功能14天,將正常執行完畢14天購物車功能限制。
2、若2020年嚴重違規扣分至100分的,違規扣分不予清零,維持購物車功能封禁的狀態。
三、違規申訴
對于2020年12月31日前產生的違規扣分,商家仍可按《快手小店商品推廣管理規則》規定發起申訴,快手會正常處理,如申訴成功,對應的處理將會撤銷;如申訴未成功,則違規扣分也計入2020年,并按照上述違規扣分清零方案執行。
注意:時刻關注【快手小店–消息】中的違規消息提醒,并及時處理違規申訴!
四、常見FAQ
1、進行中的節點處理會停止么?
不會,進行中的節點處理會繼續執行,直至節點處理期滿為止。
2、2020年的違規,發起申訴后,在2021年申訴失敗,扣除的違規分還會清零么?
會清零,只要違約單開具時間為2020年,2021年違規分均會清零。
3、嚴重違規扣分至100分已被永久封禁電商功能的商家,在違規扣分清零后,是否可以正常經營?
不可以,嚴重違規扣分至100分的商家違規扣分不予清零,小店維持永久封禁狀態。
4、我在2020年直播中出現的違規,在2021年還會被扣分么?
會的,所有違規處理都需要一定周期,違規扣分是否清零是根據違約單開具時間,而非違規實際發生時間。
以上就是快手小店2020年違規積分清零通知的說明,商家在2021年一定要遵守平臺規則,避免違規。
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