抖音小店商家賣出一單后，需要買家確認(rèn)收貨才能順利結(jié)算貨款。若是買家遲遲不肯點(diǎn)擊確認(rèn)收貨就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)。這里訂單確認(rèn)收貨的各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，若是對(duì)此不了解的商家可以繼續(xù)往下看。
1、手動(dòng)確認(rèn)收貨：
針對(duì)處于“待收貨”狀態(tài)的訂單，消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后，訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。
2、自動(dòng)確認(rèn)收貨：
針對(duì)消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單，在訂單發(fā)貨后的第7天，物流訂單顯示已簽收的，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。
3、延遲確認(rèn)收貨：
（1）系統(tǒng)延遲：發(fā)貨后的第7天訂單仍未簽收，且消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的，系統(tǒng)將自動(dòng)延遲到訂單發(fā)貨后的第12天進(jìn)行確認(rèn)收貨。
（其中郵政系快遞，如郵政快遞包裹、郵政國(guó)內(nèi)、郵政標(biāo)準(zhǔn)快遞、EMS延遲到發(fā)貨后的第13天進(jìn)行確認(rèn)收貨）
（2）手動(dòng)延遲：訂單“確認(rèn)收貨”前，消費(fèi)者可在訂單頁(yè)面操作延遲確認(rèn)收貨時(shí)間，消費(fèi)者操作延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間后，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間延遲到訂單發(fā)貨后的第12天。
（其中郵政系快遞，如郵政快遞包裹、郵政國(guó)內(nèi)、郵政標(biāo)準(zhǔn)快遞、EMS延遲到發(fā)貨后的第13天進(jìn)行確認(rèn)收貨）
注：手動(dòng)延遲確認(rèn)收貨與系統(tǒng)自動(dòng)延遲確認(rèn)收貨無(wú)法同時(shí)觸發(fā)，且同一訂單消費(fèi)者僅可操作一次延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間。
4、特殊商品確認(rèn)收貨邏輯：
以上確認(rèn)收貨節(jié)點(diǎn)僅適用于實(shí)體商品，無(wú)實(shí)體商品（如虛擬卡券）在商品完成核銷時(shí)進(jìn)行自動(dòng)確認(rèn)收貨。
想了解更多抖音小店訂單管理要求，可參考以下內(nèi)容。
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