抖音小店退貨地址聯系方式升級啦,現支持商家設置手機、普通座機或企業座機號碼,幫助商家解決退貨地址聯系方式僅能設置為個人聯系方式(手機號)的問題。讓我們來看看操作方法:
一、設置路徑
抖店后臺-物流-地址庫管理-新建地址/編輯已設置地址。
二、聯系人設置
1、手機聯系方式設置
選擇手機聯系方式作為退貨地址聯系方式時,需要完成驗證碼驗證后方能生效。
注意:請選擇相對固定聯系方式,避免出現退貨聯系人與實際情況不對應的風險情況。
2、普通座機聯系方式設置。
3、企業座機聯系方式設置。
三、退貨聯系對外展示
1、退貨退款場景中,商家同意退貨后,會將退貨地址&聯系方式發送給消費者用于退貨。
2、店鋪未設置售后聯系方式或售后聯系方式無效時,退貨地址聯系方式(手機號碼/普通座機號碼/企業座機號碼)將展示給消費者用于售后咨詢/溝通。
四、注意事項
請商家設置有效&正確的退貨聯系方式。
如商家設置的退貨聯系方式錯誤且對使用該聯系方式用戶造成打擾,平臺將通知商家進行修改,如未及時修改,平臺將對錯誤的聯系方式進行處理。
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