為避免少數(shù)不法商家將低質(zhì)商品包裝成“低價福利”商品售賣,誘導(dǎo)用戶下單,傷害抖音消費者利益的問題發(fā)生,特制定關(guān)于珠寶文玩行業(yè)低價商品治理。
近期,抖音平臺審查發(fā)現(xiàn):
部分商家通過銷售大量低價且質(zhì)量差的商品作為福利來誘導(dǎo)用戶進(jìn)行下單或互動,商品到貨后往往存在嚴(yán)重的虛假宣傳、貨不對板、質(zhì)量低下等問題,甚至消費者在使用部分商品后出現(xiàn)過敏等人身傷害情況,引發(fā)高危客訴。
良好的商品質(zhì)量是平臺和珠寶文玩行業(yè)健康發(fā)展的生命線,平臺和行業(yè)致力于維護(hù)消費者權(quán)益,營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)電商環(huán)境。針對此類大量售賣低價低質(zhì)商品擾亂平臺健康生態(tài)的行為,抖音平臺將出臺專項措施做重點監(jiān)控和打壓。
請各位商家做好自查整改,按平臺要求調(diào)整現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu),具體要求詳見《珠寶文玩行業(yè)禁止發(fā)布的商品情形FAQ》。
抖音平臺將于9月15日起按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則——危及消費者權(quán)益》對低價低質(zhì)的商品及售賣低價低質(zhì)商品的商家處以(包括但不限于):封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。
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