承諾未履約營銷行為破壞誠信規(guī)則，嚴(yán)重?cái)_亂抖音平臺秩序，平臺嚴(yán)禁此類營銷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)抖音規(guī)則及創(chuàng)作者與抖音平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議采取扣除信用分、限制主播權(quán)限等管理措施。來看詳細(xì)說明：
一、什么是“承諾未履約”？
承諾未履約，指創(chuàng)作者在推廣商品中作出的任何形式的提供服務(wù)、福利、獎勵(lì)等承諾，但實(shí)際未按約定或平臺規(guī)定進(jìn)行履約、妨害他人權(quán)益的營銷行為，包括未履行約定、未完全履行約定、未經(jīng)協(xié)商一致單方變更承諾內(nèi)容的行為。
二、如何認(rèn)定“承諾未履約”？
“承諾未履約”營銷行為包括但不限于以下類型：
1、承諾在用戶完成“加入粉絲團(tuán)、粉絲團(tuán)升級、送燈牌、*禮物、點(diǎn)關(guān)注”等互動行為后贈送“福利”，但實(shí)際未履約。
【違規(guī)示例】
創(chuàng)作者承諾加入粉絲團(tuán)并提升粉絲等級至3~9級，可免費(fèi)兌換相應(yīng)推廣的商品，但實(shí)際未履行承諾，未向符合條件的用戶進(jìn)行商品兌換。
2、承諾參與互動可抽福袋、截屏抽獎等任何形式的“抽獎”活動，但實(shí)際未履約兌現(xiàn)獎品。
3、承諾任何形式的“免單、贈品、優(yōu)惠”等，但實(shí)際未按約定履約。
【違規(guī)示例】
創(chuàng)作者宣傳粉絲等級至3級即可受贈抽紙巾一箱，但符合要求的消費(fèi)者兌換獎品時(shí)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者已更改兌換規(guī)則，贈送“抽紙巾一箱”的等級要求從3級變?yōu)?級，并拒絕履約。
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4、承諾“保價(jià)”，但實(shí)際未履約，包括但不限于：創(chuàng)作者惡意違約、因商品實(shí)際不支持保價(jià)功能造成的未履約。
5、承諾提供任何形式的服務(wù)、保障，但實(shí)際未履約。
以上為本次關(guān)于抖音違規(guī)營銷：承諾未履約的全部內(nèi)容，希望對各位商家/創(chuàng)作者能有所幫助！
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