近期淘寶網平臺接到舉報,有詐騙分子在未付款的訂單留言中發布欺詐信息,造成資金損失。為確保您的安全和體驗,淘寶網將對未付款狀態的訂單留言內容不予展示(付款后展示),以提升留言質量。相關功能將于12月起逐步生效,請您知悉。
常見問題
問:具體有哪些信息不可見?
答:賣家中心>已賣出的寶貝,未付款狀態下的訂單留言、追加留言不可見,內容展示為空;買家付款后展示。預售訂單已付定金時訂單留言是可見的
問:買家拍單未付款時有留言需求怎么辦?
答:如對交易有特殊約定,平臺鼓勵買家優先與您旺旺協商一致后留言;同時買賣雙方的訂單約定將在付款后開始生效,不會對您經營造成影響。
問:有哪些留言信息可能是欺詐,需要注意?
答:例如以直播、代運營等理由要求添加外部聯系方式的行為:
以不能下單、下單失敗等理由要求瀏覽器訪問外部鏈接的行為:
淘寶未付款訂單留言不可見,商家要知悉。
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