部分地區因新冠肺炎疫情問題，淘寶賣家在受疫情影響期間開具發票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩度過，淘寶網針對應開發票的開票時間做特殊規定。本公告所指受疫情影響時間為2022年3月24日 00:00:00 - 2022年3月29日 23:59:59。本公告于2022年3月24日進行公示通知，即日起生效。
一、正在受疫情影響地區開具發票的要求
賣家位于受疫情影響地區，買賣雙方因發票問題產生糾紛或投訴，淘寶網判定賣家本應在受疫情影響期間開具發票的，統一延長開具發票時間至2022年4月8日 23:59:59。針對上述已延長開票時間的開票超時【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除。
（1）買家發起違背承諾投訴，投訴做不成立處理；
（2）若買家投訴成立，您可以通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】進行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰。
賣家逾期仍未開票的，淘寶網針對買家維權申請或投訴將按照《發票問題的爭議處理》和《淘寶網市場管理與違規處理規范》“違背承諾”進行處理。
二、溫馨提示
賣家主張開票能力受疫情影響的，應按淘寶要求提供相應憑證證明位于疫情地區。
淘寶網將按照發貨地、退貨地或賣家營業執照所在地等維度綜合認定賣家所在地，受疫情影響地區的認定以《淘寶網疫情影響地區發貨時間要求調整公告》為準。
請賣家做好買家解釋、溝通等服務工作，在延長的開票時間內為買家開具發票。
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俗話說得好：“國有國法，家有家規”，每個平臺都有自己的規則，至于我們為什么要遵守規則賣家們應該心里清楚，遵守規則做好公民，平臺才會關照你，而且還能規范市場，對買賣雙方都有好處！而且賣家還可以從規則中分析出淘寶...
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