4月抖音電商平臺通知類目調整,商家要根據抖音規則及時做好調整,那么關于抖音小店類目變更會出現的一些問題,甩手網整理了以下必讀FAQ,速來了解:
一、類目調整時間及對店鋪造成哪些影響?
為提升商品類目合理性,改善買家的購物體驗,平臺于4月28日發布《關于<保證金標準>修訂的公示通知》《關于部分行業管理規范修訂的公示通知》等規則公示,并于4月29日全量發送《類目調整通知》的站內信。本次類目調整可能影響到商品的類目、品牌、屬性、保證金等信息。
二、去哪里查看最新的類目結構?
商家可通過電腦登錄抖店后臺【首頁-店鋪管理-資質中心-行業資質】經營類目處,查看目前在售商品的類目情況。
三、已上架售賣的商品會受到影響嗎?
已上架售賣的商品暫時不影響,您可以繼續經營,但商品的類目信息、品牌信息、保證金、體驗分可能會發生變化,詳見下方問題。
四、調整了哪些類目,為什么原來經營的類目沒有了呢?
情況一:我店鋪商品以前在“餐飲具>咖啡器具>咖啡機”,現在怎么變成“廚房電器>咖啡機” 了?
部分類目結構會發生變化,您可以在最新類目下繼續售賣,當然,如果最新類目的保證金超出您的預算,可以選擇刪除類目下架所有商品,“基礎保證金”按已經營類目中最高金額重新計算。各類目保證金標準
情況二:我發布商品時候有選擇類目,怎么經營類目信息沒了呢?
不用擔心,您可以在商品編輯頁面,輸入關鍵詞/直接選擇最新類目->資質中心新增最新類目->審核通過->編輯商品使用即可。
情況三:想修改類目,但提示沒法修改?
活動中商品無法編輯,建議先取消活動提報,編輯商品審核通過后重新提報活動,具體操作如圖示:
五、品牌未填或者授權已失效,請重新選擇品牌?
可能是因為類目變化,品牌的所屬類目不包含在創建商品時選擇的類目中。建議商家電腦登錄抖店后臺【店鋪信息】-【資質中心】-【品牌資質】中,查看類目包含情況,如不包含,請添加類目,品牌資質審核通過后即可使用。
【溫馨提示】
如果在【店鋪信息】-【資質中心】-【品牌資質】中新增品牌所屬類目時,選擇不到與創建商品一致的類目,請先前往【資質中心】-【行業資質】確認您已勾選對應的創建商品所選類目,并點擊提交。行業資質中審核通過后即可在品牌資質選擇對應的類目信息。
六、為什么提示屬性/品牌缺失,但是選擇不了信息?
小部分新增葉子類目可能有屬性信息不完善或提示獲取屬性值失敗的現象,您可點擊右側聯系商服,申請添加屬性。
七、為什么保證金標準變高了呢?
類目的變化可能導致保證金應繳金額發生變化,您可以根據商品最新所屬的類目,查詢保證金繳納標準,請按平臺指引完成保證金繳納。
【溫馨提示】如果最新的類目保證金超出您的預算,可以選擇刪除類目并下架該類目下所有商品,基礎保證金會根據已經營類目中最高金額繳納
八、保證金怎么補繳?被限制提現了怎么辦?
類目調整/基礎保證金標準調整均會導致保證金應繳金額發現變化,同時,當您“0<保證金余額<應繳額75%”時提現將受到限制,需要您到保證金賬戶中進行充值或點擊頁面立即補繳。補繳完成后,您的提現即可恢復。
九、怎么刪除高保證金類目?刪除后保證金標準會變低嗎?
刪除高保證金類目商品路徑:抖店后臺-店鋪管理-資質中心-行業資質-經營類目,選擇刪除類目,該類目下所有商品會下架,不可再銷售。
刪除類目并下架該類目下所有商品后,基礎/類目保證金會根據已經營類目中最高金額設定繳納標準。
以上抖音小店類目變更必讀FAQ,希望能為商家答疑解惑,如有其他問題可以上甩手網的網店問答板塊提問解答。
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