淘寶基礎(chǔ)客服618大促平臺(tái)功能降級(jí)公告如下，參加618活動(dòng)的商家要知悉：
1. 618大促千牛基礎(chǔ)客服相關(guān)部分功能會(huì)降級(jí)（部分顧客不可見，或者功能不可用），請(qǐng)商家提前做好準(zhǔn)備。具體受影響功能和受影響時(shí)間如見下表；
2. 為更好地服務(wù)各位商家，請(qǐng)各位商家將負(fù)責(zé)客服管理工作的客服經(jīng)理/主管或店長的釘釘手機(jī)號(hào)填入報(bào)名鏈接，方便小二拉你加入釘釘群組織（每周二小二會(huì)處理拉群1次）。后續(xù)群內(nèi)將提供官方培訓(xùn)/案例分享/新功能通知等，幫助大家提升客服服務(wù)滿意度和客服管理效率。入群報(bào)名鏈接（看清楚是【基礎(chǔ)客服】（客服日常接待和管理相關(guān)），負(fù)責(zé)CRM的人不要申請(qǐng)！）：
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.6dd5d4cfG1HC5b&activityId=189761330168
甩手網(wǎng)了解到，具體受影響功能如下：
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淘寶618大促千牛基礎(chǔ)客服平臺(tái)功能降級(jí)，商家要了解以上具體受影響功能。
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