為維護良好的市場秩序，持續提升消費者購物體驗，天貓國際將新增《天貓國際商品召回管理規則》的規則，跟著甩手網來了解規則內容：
一、概述
為保障消費者權益，減少和避免不安全商品的危害風險，保障公眾身體健康和生命安全，根據法律和政策要求，特制訂《天貓國際商品召回管理規則》
本標準適用于天貓國際所有商品。
二、召回規則及違規處理
召回商品類別
因設計、制造、警示等原因，同一批次、型號或者類別中普遍存在危及人身、財產安全的不合理危險的商品。
召回流程
當發現相關商品存在質量安全風險或發生質量安全問題時，商品需應立即下架停止銷售，立即召回已銷售商品并給消費者提供妥善處理方案，盤點并鎖定庫存防止其再次流入市場，積極配合根據相關法律法規、監管機構要求完成的召回、無害化處理、風險消減措施、未銷售貨物監管措施及就地銷毀等工作，并及時將召回和處理情況向海關等監管部門報告。對未能消除缺陷的商品，不得再次銷售。
三、違規處理
如違反上述相關規則，天貓國際有權按照《天貓國際服務條款規則》第十九條進行違規處罰處理。若拒絕履行召回的責任的，將根據《天貓國際市場管控規則》違背承諾進行處理。
四、附則
發生在本管理規則生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的，適用本規則。
天貓國際可根據平臺運營情況和國家政策要求，為保障消費者權益，調整本管理規則并以天貓國際公告的形式公示，公示后生效。。
本規則于2022年5月23日發布，2022年5月30日生效。
以上天貓國際商品召回管理規則，適用于天貓國際所有商品。
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