抖音開店的商家不服務作為“消極處理售后”的一類情況，嚴重影響用戶購物體驗，可能還會因此降低后續復購率，甩手網本篇文章具體帶大家了解一下飛鴿不服務有哪些危害，幫助大家避免在日后經營中被飛鴿不服務所影響或者被處罰~
危害一：影響店鋪各項經營指標
店鋪詢單轉化率降低：主播可能無法詳盡解釋所有商品信息參數，店鋪客服應具備補充解釋活動細則和商品詳細參數的責任，盡量避免用戶放棄購買或購買后立即退款的情況
因誤會導致商品差評：用戶收到貨后可能會對商品使用產生疑問，甚至對商品品質不滿意，店鋪客服有義務解釋并提供合理解決方案，避免差評產生
不必要的投訴和糾紛：用戶咨詢未得到響應，可能會直接發起售后單或投訴至平臺，優秀的客服服務，能夠有效降低售后單和投訴發生幾率
危害二：降低商家服務體驗分
店鋪3分鐘回復率：因不配備客服導致的商家不服務行為將直接影響店鋪3分鐘回復率，體驗分的降低最終會影響店鋪資質，商家將面臨無法提報平臺各類活動的后果。
危害三：長期不整改將面臨停業整頓
抖音平臺將針對長期不服務且不整改的商家進行每日監控核查，一旦情況屬實，商家將面臨停業整頓處罰
因此，商家要知悉抖音規則，了解清楚以上抖音飛鴿不服務行為對商家的危害之后，商家要規避違規，避免被處罰。
推薦閱讀：
無論在哪個電商平臺開店，都需要遵守平臺的規則，抖音作為現在最受歡迎的短視頻帶貨平臺之一，商家在抖音進行賣貨時，更加需要熟悉并遵守平臺的規定，嚴格管理運營店鋪，不僅能夠避免被平臺處罰，還能夠得到平臺扶持，消...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
