為提升快手商戶/帶貨達人的合規經營意識、增強對快手平臺規則的認知度、給商家提供更多的經營機會，快手平臺新增“學規減分”功能，商戶/帶貨達人可通過“學規減分”功能獲得分數以抵減累計違規分。規則全文如下：

1、什么是學規減分？

快手小店的商戶和帶貨達人（以下合稱“商家”）在日常經營推廣過程中出現違規行為被平臺扣違規分的，違規分累計≥100分將被永久關閉商戶/帶貨達人的經營權限。為提升商家的合規經營意識、增強對平臺規則的認知度、給商家提供更多的經營機會，商家可通過“學規減分”功能獲得分數以抵減累計違規分。

2、學規減分的內容和減分邏輯是什么？

甩手了解到商家可通過學規減分功能學習平臺規則，獲得分數以抵減累計違規分。通過學習規則或課程獲得的分數叫“學考分”。

學規減分功能上線后，違規清退邏輯將由“累計違規分≥100分”調整為“違規積分≥100分”。違規積分=累計違規分-學考分。如【累計違規分-學考分】的差值為負數，違規積分會以0分展示。

舉例：某商家的累計違規分為20分，獲得的學考分為30分，商家實際的違規積分=20-30=-10分，但展示的違規積分為0分。

3、如何開通學規減分功能？

（1）甩手了解只要注冊成為快手小店商戶/帶貨達人且正常存續未關店的商家均可使用學規減分功能。但存在下列情形之一的，將無法使用學規減分：

A.本規則生效之前因累計違規分≥100分已經被永久關閉商戶/帶貨達人經營權限

B.本年度因違規被平臺單次扣100分

（2）不存在（1）中情形，但首次申請時的本年度累計違規分=0分的，無法申請通過。本年度累計違規分>0分或申請通過后因違約單撤銷等情況導致本年度累計違規分=0分的，可申請通過或繼續使用學規減分。

舉例：某商家于2023年3月1日首次申請使用學規減分時，被告知其商戶身份因尚未違規，累計違規分=0分，無法通過申請。2023年4月1日，該商家再次申請時，系統檢測到其商戶身份的累計違規分=5分，因此該商家申請通過。2023年4月7日，因申訴通過、違約單撤銷，該商家商戶身份的累計違規分=0分，但該商戶仍可繼續使用學規減分功能。

4、如何獲得學考分？學考分的分數上限、每次獲得分值？

開通學規減分功能后，商家完成課程學習并通過考試，即可獲得學考分。

每完成1次課程并通過考試的，可獲得2分學考分，每年可獲得的學考分上限為30分。商家如果兼具商戶身份和帶貨達人身份的，每個身份的學考分上限為30分。

每次課程包含多個小節內容。全部小節的內容學習完畢才能參加考試。未學習完畢即退出，將需要重新開始學習。

5、考試通過后，獲得的學考分除了抵減違規分外，還會抵消其他違規處理措施嗎？

獲得的學考分，除了抵減違規積分外，不會抵消其他任何違規處理措施。

6、違約單撤銷、申訴通過等情形是否會增加學規次數？

違規處理和學規減分是兩套獨立的體系，違約單的撤銷、申訴通過等不會導致學規次數的增加或減少。學考分只跟分數上限和每次獲得分值有關。但違約單的撤銷、申訴通過會影響累計違規分，進而影響商家的違規積分。

注：如商家在使用學規減分功能的過程中，因出現違規被平臺單次扣100分的，獲得的學考分將全部失效，且無法繼續使用該功能。

7、限制使用學規減分功能的情形有哪些？

存在下列情形之一的，平臺有權取消使用學規減分功能的資格：

A.通過不正當手段獲得學規減分資格的

B.存在極為嚴重的違規經營或給用戶或平臺造成重大不良影響的

C.其他非誠信或惡意行為的

8、學考分的有效期、考試時間及其他要求？

（1）考試時間：商家應在完成課程學習后的7天內通過考試，超期參加考試、考試未通過的，均無法獲得學考分，需重新完成課程學習并通過考試后方可獲得學考分。

（2）學考分的有效期：學考分的有效期為1年，次年的1月1日零時清零，不可累積。學習記錄也會在次年1月1日零時清零。商家需要使用學規減分功能的，需要在每年重新申請。

（3）已經獲得學考分的課程，商家仍可重復學習，但無法參與考試，也無法再憑此獲得學考分。

9、學習考試入口在哪里可以看到？

快手APP端主要有下列5種路徑：

（1）“賣家端-常用應用-店鋪管理-學規減分”進入

（2）違規管理頁面點擊“學規減分”

（3）單個違約單頁面點擊“學習規則可減違規分”

（4）扣分記錄頁，點擊去查看

（5）消息盒子

當商家的違規積分≥80分時，平臺會發送消息提示商家盡快參加學規減分

快手平臺有權根據平臺運營情況隨時調整本規則并向商家公示，希望對各位商家能有所幫助！

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