為明確抖音電商超市內供應商保證金的繳存、調整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進供應商更好地服務消費者，現根據國家現行法律、法規、《【抖音電商超市】供應商違規行為管理總則》及供應商與抖音電商超市簽訂的合作協議等規定，特制定本規則。

第一章 概述

1.1 目的及依據

為明確抖音電商超市內供應商保證金的繳存、調整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進供應商更好地服務消費者，根據國家現行法律、法規、《【抖音電商超市】供應商違規行為管理總則》及供應商與抖音電商超市簽訂的合作協議等規定，特制定本規則。

1.2 適用范圍

本規則適用于與抖音電商超市合作的供應商。

1.3 效力級別

本規則是對“抖音電商超市規則體系”的有效補充。供應商應遵守國家法律、行政法規、部門規章以及與抖音電商超市簽訂的各項協議。特別規定與一般規定不一致的，適用特別規定；新的規定與舊的規定不一致的，適用新的規定；抖音電商超市規則尚無規定的，根據法律規定或相關協議處理。

第二章 實施細則

2.1 保證金的定義

保證金，是指供應商向抖音電商超市繳存，用以保證抖音電商超市規則和抖音電商超市協議的履行以及擔保商品和服務質量的款項。

2.2 保證金繳存

2.2.1 保證金應繳額度由供應商經營類目決定，供應商經營多類目時，基礎保證金應繳金額根據當前供應商經營的類目，取其最高金額，具體標準如下：

2.2.2 充值成功的保證金可在充值成功7日后申請收據，收據方為供應商資質認證主體名稱。

2.3 保證金調整

2.3.1 若供應商新增經營類目，抖音電商超市將根據新類目調整供應商保證金的應繳金額。

2.3.2 抖音電商超市有權根據經營類目或抖音電商超市運營情況，調整各類目保證金繳納標準。

2.3.3 供應商經營期間發生違反抖音電商超市協議或抖音電商超市規則情形的，抖音電商超市有權根據抖音電商超市協議及抖音電商超市規則的規定提高其供應商應繳保證金金額，增幅為供應商因其違規行為可能向消費者賠付的金額以及可能向抖音電商超市支付的違約金、賠償金或其他款項的總和。

2.3.4 若抖音電商超市收到任何第三方對供應商發起的投訴、舉報等，或者因供應商自身原因導致抖音電商超市受到任何第三方發起的投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，抖音電商超市有權基于第三方的訴求提高供應商應繳保證金金額，增幅為抖音電商超市因此可能遭受的損失或承擔的費用。

2.4 保證金劃扣及賠付

2.4.1 若供應商經營期間發生違反協議、違規、重大負面輿情或被任何第三方發起投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，抖音電商超市有權根據抖音電商超市協議及抖音電商超市規則的規定凍結或扣劃其部分或全部供應商保證金，用于對消費者進行賠付、賠償抖音電商超市損失、支付違約金或其他應由供應商承擔的款項或費用。

2.4.2 當供應商的保證金不足以賠付消費者、抖音電商超市及其他權利人損失時，供應商應自行支付額外的賠付金額。如供應商在抖音電商超市上有未結貨款，抖音電商超市有權從該款項中扣除以補足保證金。如貨款不足以補足供應商保證金的，抖音電商超市有權終止與供應商的合作協議。

2.5 保證金的補繳和凍結

當供應商賬戶余額低于應繳額度90%，抖音電商超市將停止采購活動，同時凍結供應商未結算款項，并通知供應商進行補繳。供應商將保證金余額補足至應繳金額后，抖音電商超市將解除相關限制。

2.6 保證金退回

2.6.1 退回方式：

（1）經營中部分退回：

【條件】

供應商可在經營中，將保證金余額中超出應繳金額的部分操作退回，即可退金額=保證金余額-保證金應繳，當可退金額大于0時，可以申請退保；

當供應商賬號中已存在退款中的金額時，需要退款完成后再申請；

供應商每月可退次數有限，當月次數（2次）用完不可再申請；

因保證金扣罰等原因導致實際可退金額小于申請金額時，退保將失敗；

【流程】供應商須在保證金頁面提出申請，抖音電商超市將在申請發起后的1-3個工作日將保證金退回至供應商填寫的賬戶中。

【方式】企業供應商退還至企業對公銀行賬戶。

（2）供應商終止合作余額退回：

【條件】供應商可在終止合作后，申請退還剩余保證金。

【流程】供應商須在保證金頁面提出申請，抖音電商超市將予以審核（包括但不限于申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結算完的結算單等），審核通過的，抖音電商超市將在審核通過后1-3個工作日將保證金退回至供應商填寫的賬戶中。

【方式】企業供應商退還至企業對公銀行賬戶。

2.6.2 抖音電商超市開具的保證金電子收據不作為退保依據，退保以保證金余額為準。

2.7 保證金合法性要求

供應商應保證其用于繳存保證金的資金來源合法，且供應商對其依法享有處分權；若供應商保證金系由第三方代為支付的，供應商應保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質、用途等情況且同意代為支付，并保證抖音電商超市不會受到任何第三方就供應商保證金主張其享有任何權利或以任何理由要求返還。

2.8 其他

2.8.1甩手了解到保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產生的銀行費用等第三方費用，由供應商承擔，抖音電商超市可從保證金余額中扣除。

2.8.2 若供應商信息變更，需根據變更情況的不同（如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等），按照抖音電商超市要求準備相關材料文件，并提前30個自然日以書面形式通知抖音電商超市，否則因供應商信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤，損失由供應商自行承擔。

第三章 附則

3.1 【生效時間】該規范預計于2022年8月31日首次生效。

3.2 抖音電商超市有權對本規范進行不定期修訂，并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規則的，則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序，公示期結束后，本說明修訂內容即告生效。若供應商不同意修訂后的規范的，可通過抖音電商超市指引申請停止使用抖音電商超市服務。

3.3 抖音電商超市供應商的相關行為，發生在本規范生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規則。發生在本規范生效之日或修訂之日以后的，適用本規范。

抖音電商超市供應商保證金管理規范如上所述，商家要知悉以上抖音規則。

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