TikTok Shop對禁止平臺內有任何虛假信息和欺詐行為,為了更好管理店鋪,跨境商家們應該注意以下商品或店鋪內容的管理,管理好店鋪才能更好的吸引粉絲,取得用戶信任。
1、發布準確信息
TikTok Shop可能會對發布不準確信息、誤導性信息或虛假信息的達人及賣家采取強制措施。 虛假信息包括但不限于:
(1)誤導性商品規格和描述(如虛假的款式、顏色、圖案、形狀等商品細節) ;
(2)關于商品功效的誤導性信息。
(3)可能傷害個人身體健康的虛假醫療信息。
(4)一般的錯誤信息。
2、避免不相關促銷信息
賣家必須確保發布的內容與他們通過直播和短視頻進行推廣的商品一致。
(1)所推廣的商品必須在落地頁上清晰展示。
(2)推銷商品時,賣家應在落地頁加入必要的鏈接。
3、發布完整的信息
(1)賣家必須確保所發布的商品信息完整準確、內容詳盡。包括確保所有相關商品信息都在商品描述頁面進行展示 - 比如商品的用途、規格、警告、保修細節和其他相關內容。
(2)填寫商品名稱時,賣家應提供詳細信息和完整的品類名稱。
(3)所有商品和內容描述必須在直播和短視頻中清晰呈現。
(4)賣家有責任確保信息有效性。嚴禁出現內容缺失、存在誤導性及信息遺漏。
4、只推廣有效商品
出于安全考慮,禁售商品和暫不支持商品禁止在TikTok Shop上銷售。 禁售商品和暫不支持商品包括但不限于:
火器、彈藥和武器、有害和危險的物品、人體部位和人體遺留物、動物、動物產品和受保護的野生動植物、成人商品及服務、歧視性和冒犯性的商品、非法藥物及毒品用具、安全和隱私、政府和軍事物品、硬幣、現金、禮品卡和金融產品、可能助長非法活動或不誠實行為的商品、未經授權/不合格的藥品和醫療器械、其他禁售商品 。
5、不得發布假貨
尊重他人工作和知識產權至關重要,能夠幫助所有賣家實現業務增長。 TikTok Shop禁止一切任何假貨或贗品。 如果賣家希望銷售帶有其他用戶/品牌名稱或標識的商品,或分享其他人擁有的內容,必須首先獲得明確授權。
6、用語得當
商品內容清晰易懂對于幫助用戶做出購買決定至關重要。為了提升銷量、營造積極的購物體驗,TikTok Shop鼓勵賣家:
(1)在商品發布或推廣時,使用目標市場官方語言或英語。
(2)移除所有用非官方語言發布的內容。
在商品視頻或圖片中使用非官方語言可能會讓顧客產生困惑,對購物體驗產生負面影響。
賣家在上傳內容前應檢查所有商品圖片和視頻,并移除所有用非官方語言表述的內容(商品外包裝印*除外)。
(3)與觀眾互動時,請注意用語。
禁止仇恨言論或涉及仇恨行為的內容。
嚴重違規或多次發表仇恨言論的賬號或用戶會被停封。
同時禁止TikTok用戶在平臺之外發表仇恨言論。
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