為維護快手用戶和平臺的合法權益，營造良好的交易環境，平臺決定針對【違規售賣號卡】進行專項治理。詳細內容如下：

一、定義

【違規售賣手機號卡】是指商戶或帶貨達人發布的號卡商品信息不明確，或以虛假福利的形式推廣號卡商品，或為特許經營但無此資質的情形。

二、規范要求

宣傳行為規范：

不得在口播/標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等處以任何形式用季度或年度的單位宣傳號卡套餐內的流量及通話時長等信息，只可用月度單位宣傳流量、資費、通話時長等信息；

推廣號卡時，需對購物車里的號卡商品進行對應講解，并應明確告知真實套餐內的任意信息，包括但不限于以下：

（1）需明確說明或寫明號卡套餐的價格、套餐內通話時長及流量量級，并必須明確說明分別對應到月度是多少；

（2）需明確說明流量為定向流量還是通用流量：若是定向與通用流量都存在同一套餐內，需明確定向流量的范圍，同時明確定向流量與通用流量各多少；

（3）不得宣傳號卡流量使用“永不限速”、“不限速”；

（4）必須明確號卡套餐生效的有效周期，例如：套餐信息是為終身政策還是個別時間范圍；

（5）不得以任何形式宣傳號卡信息“0月租”，甩/手獲悉商家如需要真實的宣傳月租信息，月租信息需與運營商官方通知信息保持一致，需詳細說明充值、參加充值滿返贈送等活動折算后的月租以及折算的計算規則等活動詳細信息，促銷活動需要單獨說明；

（6）不得模糊表達充值最低價位，如宣傳月均9元，實際充值套餐起步價高于9元；

（7）必須明確介紹號卡的使用方式，例如：每月需充值才可使用；

標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等需明確號卡套餐信息（包括但不限于流量、通話時長等）：每一類信息內容介紹及展示（包括月度單位等）效果必須相同字號、同字體、同顏色；

口播/標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等需明確且詳細告知操作流程，引導用戶實名認證并激活后使用。

注：售賣號卡商品的行為規范，詳情可參見：《手機號卡商品宣傳規范》

三、常見違規行為

3.1 在平臺售賣號卡，但號卡內信息不合規：包括但不限于套餐內【流量、通話時長、月租】等信息未明確說明或展示。

3.2 宣傳月租與實際月租不相符，通過充值送話費等方式，疊加福利后總資費平均套餐時長達到宣傳月租價格。

3.3 無資質售賣號卡，但通過類目錯掛的方式售賣號卡。

對應示例如下：

四、違規處理

甩手提醒商戶或帶貨達人在快手小店的經營推廣過程中，若存在以上【違規售賣號卡】的行為，平臺將視違規情節的嚴重程度、違規次數等情況綜合判定，采取包括但不限于警告，強制學習，強制考試，扣分，下架全部商品、禁止上架新商品，暫停使用購物車功能，支付違約金，禁止直播，禁止發短視頻，封禁快手賬號等違規處理措施，直至清除平臺、終止合作。

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