抖音商家可根據以下指引來向消費者主動推送使用說明,避免造成過敏/效果不符合預期等問題,提升用戶滿意度,來看詳細操作指南!
一、什么是使用說明
使用說明是指當消費者付款或發貨后,飛鴿中自動發送商品使用注意事項等內容,避免用戶重復進線咨詢,或者由于使用不當導致退款。
消費者端效果預覽:
二、如何配置使用說明
配置地址:「客服管理」-「機器人設置」-「智能跟單」
配置步驟:
步驟1
步驟2
三、文案示例
以上為本次甩手關于抖音美妝行業商家如何設置簽收關懷的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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