一切上傳至 TikTok Shop 的內容須避免一下內容違規。封面頁、標題、超鏈接、錨點鏈接、描述、人物講話、衣著、行為、聲音、話筒設置、昵稱、個人介紹、圖片,和其它載體都在內容規則的涵蓋范圍之內。 不想要違規扣分的,一定要看看了。
1、避免虛假宣傳商品功效
賣家應避免發布誤導性或不真實信息,夸大商品功效。遺漏任何關鍵信息或包含不必要的商品細節將被視為違反規則。
宣傳商品功效時,禁止以下內容:
(1)誤導性的風格、顏色、圖案或形狀。
(2)由濾鏡或低質圖像視頻導致的誤導性視覺效果。
(3)誤導性的商品效果、功能、特性和用途。
(4)誤導性的價格、折扣和促銷。
推廣或發布誤導性信息的賣家將受到處罰,平臺會扣累加違規分或采取其他強制措施。
賣家的績效評估規則,請看:TikTok Shop 英國賣家績效考核標準http://www.qdxinzhong.com/school/infos58457.html
2、發布消息準確完整
對于發布錯誤信息、不準確或誤導性內容及宣傳虛假信息的達人/賣家,TikTok Shop可能會采取強制措施。
以下是一些賣家必須注意的內容:
(1)所有內容必須與實際商品一致,不得有任何誤導性說明或消息遺漏。
(2)賣家所推廣的產品必須出現在相關視頻中。
(3)宣傳內容不得夸大商品性能、美化商品或進行沒有事實根據的宣傳。
(4)宣傳內容不得與其他商品或電商平臺進行惡意比較(如該商品價格比ABC網站低20%)。
(5)禁止夸大促銷價格或進行虛假比價。所有價格,包括促銷價格,必須準確無誤。
(6)在宣傳美妝個護商品時,達人不得使用誤導性濾鏡。
(7)賣家不得展示誤導性信息,如不一致的商品價格或折扣、圖片、品牌名稱、描述、關鍵屬性、型號、功能、質保和保修等。
3、避免商品信息不完整或不一致
為了避免使用戶感到困惑,賣家必須注意以下幾點:
(1)發布商品、上傳短視頻或進行直播時,必須包含所售商品。
(2)所有贈品、配件、附件及其他相關物品必須明確說明。
(3)賣家提供的商品信息必須準確完整,如原料、成分和材料等。
(4)所有商品描述必須完整且并與實際商品保持一致。
(5)對于有助于商品銷售的相關服務,賣家必須提供完整信息,包括但不限于配送和物流服務、退貨退款服務以及客戶服務。
4、避免發布不準確的商品信息
為避免取消訂單和退貨申請,賣家必須注意以下幾點:
(1)賣家必須提供準確的商品尺寸。此外,所有商品測量信息必須在商品描述頁上展示。
(2)賣家不得發布任何不準確的信息,包括價格、折扣、圖片、品牌名稱、商品描述、關鍵功能、型號、屬性、質保和保修等。
5、避免夸大商品性能
賣家所發布的內容應該透明真實,以建立用戶的信心。 為了避免失去用戶信任,賣家必須注意以下幾點:
(1)賣家不應在缺乏必要證明或認證的情況下對商品功能過分夸大。如100%純天然、美國第一產品等。
(2)不與其他商品或電商平臺惡意比較。例如,聲稱“這個商品比Y網站便宜X。”
(3)禁止夸大促銷價格、折扣或進行虛假比價。
(4)所有商品價格,包括促銷價格,必須準確無誤。
(5)禁止在缺乏相關文件證明的情況下,發布虛假聲明,聲稱所售商品曾贏得獎項、獲得某些證書或與其他商品有關。
(6)賣家必須充分了解當地相關規定及法律法規,以確保商品宣傳的合規性。
6、避免在未經授權的情況下使用品牌名稱
如果賣家希望發布與品牌或標識相關的內容,必須注意以下幾點:
(1)賣家只能在獲得品牌所有者明確許可的情況下使用品牌名稱、標識和其他品牌內容。
(2)達人不得發布或分享侵犯、鼓勵或允許侵犯知識產權或個人權利的內容。
(3)賣家不得在未經個人明確許可的情況下,將個人形象和姓名用于商業目的。包括商品代言、商品推廣以及未經授權使用名人肖像。
7、避免提供其他下單方式
所有交易必須在TikTok Shop平臺上完成,流量只能在站內循環。
(1)賣家推廣的內容不得包括跳轉至其他下單方式的鏈接。
(2)賣家不應在推廣內容中加入其他網站鏈接、電話號碼、社交媒體帳號、電子郵件地址或二維碼。
(3)賣家不得以任何方式鼓勵用戶在TikTok Shop以外的平臺下單。
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