近期,抖音經排查發現,部分創作者在直播間/短視頻通過抽獎、買贈、免單、返現、秒殺等活動方式誘導用戶下單,但實際不履約或未使用平臺提供營銷工具,嚴重影響消費者搜索體驗及平臺公平競爭環境。為規范抖音平臺正常經營秩序,保障消費者的合法權益,平臺將對直播間/短視頻營銷玩法行為進行專項治理。詳細內容如下:
即日起平臺將對直播間/短視頻營銷玩法行為開展專項治理,請各位創作者自查自糾,避免不必要的處罰。一經發現違反平臺規則規定的,抖音平臺有權根據《電商創作者違規與信用分管理規則》等規則,視違規情節對違規作者采取扣除信用分、扣除保證金/傭金、下架相關商品、暫停或永久關閉創作者商品分享功能等處置措施。
常見違規行為包括但不限于以下示例:
未使用平臺工具:開展秒殺、贈品、抽獎、拼團活動時未使用平臺提供的營銷工具,工具使用詳見:
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112730?rank=11&fromPage=search_result&searchInfo=8071461155477018846:16:0&query=%E8%90%A5%E9%94%80%E5%B7%A5%E5%85%B7&resultType=%E5%8A%9F%E8%83%BD
活動信息未在商品詳情頁展示:平臺暫未提供官方營銷工具的,直播間進行商品推廣時活動信息未在商品詳情頁展示,如:免單、返現
活動信息與實際展示信息不符:宣傳“秒殺”、“免費送/返現”、“買贈”、“抽獎”、“拼團”等福利信息與實際信息不符,如宣傳福袋獎品是蘋果13,實際福袋顯示是手機模型
承諾未履約:宣傳活動商品未兌現,如福袋蘋果13,最后發的是蘋果5s;福袋是蘋果13未說明是二手的,給用戶寄出的是二手蘋果13
抖音平臺鼓勵的描述示例
詳細可見文章:抖音新增電商直播間營銷互動玩法規范
以上為本次甩手關于抖音關于營銷玩法的專項治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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