小紅書發(fā)布關于類目錯放的治理公告！

2022-11-02 10:58:55 來源：小紅書文/包子人氣：9108

近期小紅書平臺發(fā)現(xiàn)部分商家將高行業(yè)準入門檻的商品“兒童讀物/教輔”、“書籍/雜志/報紙”、“情趣用品”、“醫(yī)療器械”、“藥品”類商品，錯放至其他相對低行業(yè)準入門檻的類目，嚴重影響平臺經(jīng)營秩序，極大的影響了用戶的購物體驗，因此，小紅書平臺將根據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》等管理規(guī)則，對此展開專項治理，進一步規(guī)范商家行為，維護良好的市場秩序。小紅書治理公告如下：

一、治理內容

1、類目錯放行為描述：指發(fā)布的商品與商品實際類目歸屬不一致

2、商家應當根據(jù)所售商品，參考《小紅書經(jīng)營大類一覽表》逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實際商品品類不一致的類目下

3、同時，如所選類目有資質要求，商家應遵守《小紅書經(jīng)營類目資質要求》中各類目的規(guī)定提交資質

二、治理對象

1、商家：發(fā)布商品時，錯放類目的商家

2、商品：經(jīng)平臺研判，確認錯放類目的商品

3、賬號：如店鋪因錯放類目違規(guī)受到處罰，平臺有權對賬號進行同步處罰

三、處罰措施

小紅書一直秉持真誠分享的態(tài)度，致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構建良好的交易生態(tài)環(huán)境，針對發(fā)布商品類目錯放違規(guī)行為，甩手獲悉小紅書平臺將進行重點監(jiān)控和治理。針對違規(guī)情況，平臺將依據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》、《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等管理規(guī)則的相關規(guī)定，視情節(jié)嚴重程度采取下列一項或者多項處理措施：

1、限制發(fā)布商品：指限制商家發(fā)布新商品或上架待售商品。

2、凍結商品：是指在一定時間內在搜索、導航、營銷等各項渠道對單個在售商品信息進行屏蔽；

3、限制店鋪流量：是指小紅書有權視商家違規(guī)行為的具體情況采取包括使商家及其入駐店鋪在售商品在搜索結果中不展現(xiàn)、限制參加商家及其入駐店鋪參加小紅書發(fā)起的營銷活動等店鋪限制性措施；

4、限制參加營銷活動：指限制商家參加小紅書官方發(fā)起的營銷活動。

5、凍結店鋪：是指在一定時間內在搜索、導航、營銷等各項渠道對商家店鋪及店鋪內所有商品等信息進行屏蔽；

6、支付違約金：是指小紅書有權根據(jù)《小紅書店鋪服務協(xié)議》或管理規(guī)則的規(guī)定在保證金中扣除一定金額的違約金。

7、清退店鋪：是指小紅書有權根據(jù)《小紅書店鋪服務協(xié)議》或管理規(guī)則的規(guī)定停止與商家及其入駐店鋪的合作，停用商家的店鋪，下架店鋪內所有出售中的商品。

8、商家違規(guī)行為給小紅書或任何第三方造成損害的，應承擔損失賠償責任。小紅書除對違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應處理措施外，還有權扣除商家店鋪資金用以彌補小紅書或第三方的損失，并有權就不足部分進一步向商家追償。

即日起，平臺將加大排查力度抓取違規(guī)商品，對不符合平臺規(guī)定和要求的賬號、商家、商品，平臺將按照相關規(guī)則進行處理。請各位商家根據(jù)上述要求及時自查自檢，主動下架并刪除違規(guī)商品，避免因此造成不必要損失。

同時，所有通過小紅書平臺（包括網(wǎng)站、手機客戶端、小程序等）在小紅書社區(qū)、小紅書商城開通商品分享功能的用戶、或在筆記中直接向社會公眾開展營銷的個人，通過上述渠道上傳或發(fā)布的所有信息（包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播）若違反《小紅書商家內容運營規(guī)范》，小紅書也有權視違規(guī)情形采取上述處罰措施。

小紅書發(fā)布關于類目錯放的治理公告，商家要遵守小紅書規(guī)則，自檢自查及時整改。