抖音生活服務發布【低價跟團游】治理規范解讀,規則內容具體如下:
一、治理背景
近期,平臺發現部分“不合理低價”跟團旅游產品,例如”1650元2人,六天五晚云南跟團游“。此類商品以不實宣傳誘導消費,以不合理價格招攬游客,嚴重侵害旅游者權益,擾亂旅游市場秩序。為維護廣大旅游者和旅游經營者的合法權益,本期課程針對低價跟團游出現的違規問題進行解讀,希望商家及達人可以引起注意,一起打造綠色健康平臺,創造優質的生活服務平臺環境。
二、案例解讀
三、平臺提示
1.在線旅游經營服務管理暫行規定:
第十八條:在線旅游經營者應當協助文化和旅游主管部門對不合理低價游進行管理,不得為其提供交易機會。
第三十六條:在線旅游經營者違反本規定第十八條規定,為以不合理低價組織的旅游活動提供交易機會的,由縣級以上文化和旅游主管部門責令改正,給予警告,可并處三萬元以下罰款。
2.國家旅游局關于打擊組織不合理低價游的意見:
甩手網獲悉各級旅游部門按以下標準依法對“不合理低價游”違法行為進行處罰處理:
(一)對旅行社的處罰處理:一是沒收違法所得,責令停業整頓三個月,情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證;二是處三十萬元罰款,違法所得三十萬元以上的,處違法所得五倍罰款;三是列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布。
(二)對旅行社相關責任人的處罰處理:一是對直接負責主管人員和其他直接責任人員,沒收違法所得,處二萬元罰款;二是被吊銷旅行社業務經營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得從事旅行社業務;三是列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布。
3.文化和旅游部辦公廳關于加強行業監管進一步規范旅游市場秩序的通知:
以整治“不合理低價游”為重點,加大綜合執法力度
各地要進一步加強旅游市場執法,依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規行為,及時發布指導案例,震懾違法違規經營行為,進一步規范旅游市場秩序。要緊盯網絡輿情,提高問題發現能力,及時發現問題,及時依法查處。要提升旅游投訴處理效率,依法依規分類處置舉報線索與糾紛投訴,保障廣大游客合法權益。
商家要遵守抖音規則,知悉以上規則內容。
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