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    抖音電商創作者價格宣傳行為規范規則解讀

    2023-03-21 14:04:44 來源:抖音 文/sh 人氣:4096

    抖音的電商創作者們注意啦!創作者在商品推廣前,有義務核實商品售賣價、被比較價格(如若宣傳)、價保服務(如若宣傳)等與價格有關的宣傳信息,一定要確保明碼標價哦!

    1、什么是售賣價?

    售賣價:售賣價由商家依照《價格法》等法律法規規定的定價原則及定價依據,通過抖店后臺自主設置的商品銷售價格。

    宣傳售賣價時要與商品實際購買價格一致,不得出現引人誤解或虛假宣傳的描述,包括但不限于宣傳59+、不到一杯奶茶錢、十多塊錢/幾塊錢等。

    涉及多件起拍的商品,宣傳價格時要說明該價格具體含義(如單價、兩件商品的價格等)。針對多sku商品不同規格有不同的價格,宣傳價格時,需明確告知展示商品規格對應sku的價格。

    詳細規則解讀點擊https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyjCbGRcN?from=dibujiedu_02&btm_ppre

    什么是被比較價格?

    被比較價格:創作者通過價格比較的方式宣傳商品價格優惠時,為說明商品的價格優惠力度,所宣傳的優惠前的基準價即為被比較價格(示例:創作者宣傳某款商品廠商建議零售價為1000元,當前只賣600元,此時創作者宣傳的1000元即為被比較價格)。

    如何規范宣傳“被比較價格”?

    創作者宣傳被比較價格的,需在直播間/視頻中展示被比較價格相關證明憑證,或者通過商品“參考價”功能發布參考價后在直播間展示商品參考價信息,同時應保證宣傳的價格真實準確,宣傳的被比較價格與展示的證明憑證或商品參考價信息保持一致。

    (1)直播間/視頻中展示被比較價格的證明憑證,包括商品吊牌、官方網站零售價信息、商品定價(如圖書定價)、廠商建議零售價等。

    (2)通過商品“參考價”功能發布參考價的,相關操作可參考視頻內流程

    詳細規則解讀點擊:抖音虛假宣傳行為—新增虛構被比較價格違規!

    2、什么是價格保護服務?

    價格保護服務:是指當消費者購買帶有“大促價保”服務標識的商品時,在消費者支付訂單后,商品在價保承諾時間內,因商家調整同一商品價格,導致消費者購買的商品出現降價情況,消費者可申請退差價,詳情可參考:抖音新增《“價格保護”服務規范》

    商品帶有“大促價保”標識,創作者才可宣傳商品有價格保護(簡稱“價保”)服務。

    宣傳價保服務的期限,要根據商品顯示的價保天數保持一致,不得私自進行過度保證。

    詳細規則解讀點擊:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyiiiXAWp?from=dibujiedu_02&btm_ppre

    3、什么是演戲炒作?

    商品價格宣傳時不得利用家庭/團隊矛盾或與品牌方砍價等行為進行演戲炒作,影響平臺正常的商品價格宣傳秩序。

    演戲炒作行為包括但不限于以下行為:

    出現故意撕扯推搡、肢體沖突、摔東西、爭吵、大喊大叫等惡意沖突的行為;

    直播間主播與商家或者品牌方的砍價、要求加贈商品數量/贈品的行為,包括但不僅限于制造沖突,強迫“商家”、團隊成員等改低價,或在其不同意情形下“擅自修改低價”以展示“讓利優惠”的行為;

    演繹離婚、出軌、婆媳矛盾、家暴、斥責敗家等家庭成員沖突、矛盾的行為;

    以直播連麥形式,炒作沖突、矛盾劇情,或演繹煽動粉絲惡意舉報、惡意差評等強迫創作者改低價的炒作行為。

    詳細規則解讀點擊>> 抖音關于【畫風低質:演戲炒作】違規行為界定

    4、其他規則解讀

    點擊查看: 抖音小店虛假宣傳:價格虛假實施細則、抖音新增【虛假宣傳:價格不規范描述】實施細則

    違規管理:

    創作者宣傳的售賣價與商品實際購買價格不一致涉嫌虛假宣傳的,平臺將按照《【虛假宣傳:價格虛假】實施細則》的規定進行處理。

    創作者宣傳的價格模棱兩可,引起誤解涉嫌虛假宣傳的,平臺將按照《【虛假宣傳:價格不規范描述】實施細則》的規定進行處理。

    創作者虛構被比較價,涉嫌構成價格欺詐,侵害消費者權益的,平臺將按照《虛假宣傳-虛構被比較價》的規定進行處理。

    創作者宣傳的價保服務存在虛假/過度保證的,平臺將按照《“價格保護”服務規范》《電商創作者違規與信用分管理規則》的規定進行處理。

    創作者介紹商品價格時利用家庭/團隊矛盾或與品牌方砍價等行為進行價格優惠演繹的,平臺將按照《【畫風低質:演戲炒作】實施細則》的規定進行處理。

    注:若單次違規情節嚴重,對平臺的正常運營秩序造成嚴重影響,平臺有權單方面判定作者違規性質及適用的處理標準,并對該作者作出進一步處罰。

    以上為本次甩手關于抖音電商創作者價格宣傳行為規范規則解讀的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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