隨著Shopee買家和賣家數量的增多，賣家需要多個子賬戶來管理商店。蝦皮賣家可以通過Shopee App登錄子賬戶來使用賣家聊聊。同時，此功能還支持各個成員之間相互溝通和轉接買家聊聊。
一、可以在App端使用如下功能：
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二、功能概覽
1.登錄指引
1）首先，在Shopee App的登錄頁面點擊右上角的主/子賬戶入口；
2）輸入賬號和密碼，然后點擊【登入】；
3）輸入驗證碼，然后點擊【下一步】；
4）選擇商店；
5）在商店頁面點擊右上角的聊聊圖標。
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2.選擇在線狀態
在實際操作中，客服人員需要切換在線狀態以更好地回復聊聊：
1）在線：可以接收新消息，隨時為買家服務；
2）掛機：暫時不在線，不會收到新的買家聊聊，但仍會在現有的聊聊中收到新的消息。
3.開始/結束買家聊聊
1）在實際操作中，客服人員需要手動點擊頁面右上角的【關閉對話】，這樣系統才能準確記錄服務時間；
2）如果需要進一步跟進聊聊，點擊頁面下方的【重啟對話】即可。
4.查看聊聊來源（所屬商店）
由于子賬戶成員可能管理著多個商店，所以商店名稱將會顯示在聊聊頁面，以便子賬戶成員識別。
5.將買家聊聊轉接給其他成員
您可以將當前聊聊轉接給另一名成員（同一主賬戶下的另一個子賬戶）。
1）轉接之后，您的聊聊頁面將被關閉；接收方將收到聊聊（帶有完整的聊聊歷史記錄）并可以與買家對話；
2）聊聊只能轉接給在線成員。
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6.將買家聊聊轉接給客服群組
1）您還可以將聊聊轉接給客服群組。在這種情況下，系統將根據各個成員登錄狀態和聊聊歷史，從分組中指派1名成員來接管對話。
2）成員分組可以在電腦端的子賬戶平臺中配置。
7.主/子賬戶與另一個主/子賬戶聊天溝通
子賬戶的聯系人列表中只有同一主賬戶下的所有子賬戶。子賬戶只能對同一主賬戶下的其他子賬戶成員發起對話。
關于通過Shopee子賬戶在App端使用蝦皮聊聊的講解到這里就結束了，希望甩手網本篇文章對大家有幫助。
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