京東的 “電器延保險”是指消費者在京東開放平臺購買帶有“電器延保險”服務標識的第三方商家的商品，在廠家一年保修期（整機）結束之日起，由本產品提供一年延長保修服務。本文將為商家詳細展示該保險服務內容及開通方案，來看看吧！

第一章 概述

第一條 定義

 “電器延保險”是指消費者在京東開放平臺購買帶有“電器延保險”服務標識的第三方商家的商品，在廠家一年保修期（整機）結束之日起，由本產品提供一年延長保修服務，在延長保修期間內發生三包范圍內的質量故障，導致商品無法正常使用時，通過本產品的專屬服務申請入口在線提交質量故障相關材料后，經保險公司核實后，為消費者提供維修服務，如商品無法維修，可為消費者提供一次換新商品服務。

第二條 適用范圍

1、適用商家：本規則適用于京東開放平臺（JD.COM）的POP商家。

2、適用類目：本規則適用于家用電器、電腦辦公、手機通訊、數碼等一級類目下的部分三級類目，具體承保類目以投保時相關協議約定為準。對于保險公司認定為高風險的類目或商品，保險公司有權自通知后不再承保。

第三條 “電器延保險”服務標識

開通“電器延保險”的商家，可在商品詳情頁顯示“電器延保險”標識。商家簽約“電器延保險”后，打標一般將在第二天完成展示（具體以頁面實際展示時間為準）。

第二章 “電器延保險”的開通與退出

第四條 服務的開通

方式一：點擊簽約鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/5004?sourceType=1002

方式二：【京麥商家中心】-【服務】-【保險服務】-【保險集市】-【大家電延保險】-【我要簽約】

第五條 服務的退出

1、商家退出京東開放平臺時同時退出“電器延保險”的投保。對退出前產生的訂單，商家仍需按照“電器延保險”服務的投保規則進行投保。

2、撥打電話400-098-8565 退出“電器延保險”的投保。對退出前產生的訂單，商家仍需按照“電器延保險”服務的投保規則進行投保。

第三章 “電器延保險”投保須知

第六條 “電器延保險”由京東保險經紀（天津）有限公司提供保險經紀服務，并由保險公司進行承保。

第七條 保障項目及賠償限額

1、保險責任

保險期間內，消費者購買的商品發生三包范圍內的硬件性能故障，導致商品無法正常使用時，應由被保險公司負責維修或換新的，由保險公司負責向消費者提供限額內維修服務，如商品無法維修，可為消費者提供一次換新商品服務，服務范圍包括： 正常使用過程中機器出現性能故障（無自行拆裝、人為損壞及意外損壞）。

2、產品方案

商品實付金額：是指剔除店鋪優惠券、店鋪紅包、贈品價值及運費后的付款金額，但包含E卡、京豆、鋼镚等虛擬資產的支付金額。

因理賠產生的快遞費用屬于保險責任的由保險公司承擔。

注: 在保險期間內，如商品無法維修，在實付金額內提供1次換新服務。

第八條 理賠與服務

1、申請資料

A. 訂單截圖、商品照片、購機發票（訂單實付金額）、身份證照片 B. 故障說明

2、處理流程

1）報案

消費者通過京東APP內“我的訂單-訂單詳情-服務中心-大家電延保險-申請保障”報案，按照頁面提示填寫理賠材料。

2）審核檢測

保險公司按照消費者提供的理賠材料審核是否屬于保險責任。屬于保險責任的，保險公司依據保險合同約定，在賠償限額內向消費者提供維修或換新服務；經審核不屬于本產品保險責任，或經檢測超出本產品保障范圍的，保險公司駁回索賠申請，不予提供換修或換貨服務，相應的原商品返還運費由消費者承擔。

以上為本次甩手關于京東開放平臺電器延保險服務平臺規則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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