為了滿足各種條件的快手賣家,平臺會在直播間場景中的「廣播消息」和「評論區」進行分數的強化展示;其中包含店鋪分或口碑分的綜合分數,在同行業中的服務水平排行,以及用戶在店鋪中購物交易而產生出的口碑評價等信息,該功能于11月13日上線。
一、展示場景:
“廣播消息”提示:僅優質和持續落后商家展示:
優質商家定義為:最新一天的店鋪體驗分或帶貨口碑分>=4.9
持續落后商家定義為:近30日內,超過25天分數<=4.0分且最新一天的分數<4.4分;
“評論區強提醒”:僅優質和持續落后商家展示
優質商家定義為:最新一天的店鋪體驗分或帶貨口碑分>=4.9
持續落后商家定義為:近30日內,超過25天分數<=4.0分且最新一天的分數<4.4分;
“評論區強提醒”:全量有分數的商家展示
不低于4.7分的商家展示優
低于4.7分,不低于4.4分的商家顯示良
低于4.4分的商家顯示差。
注:實驗期間將在以上三個點位進行隨機表達
二、店鋪分/口碑分提分攻略
已在直播間內展示高分和好評率等賣點,想持續展示讓消費者更信任,以提升直播間轉化率?
已強化展示低分和差評率等信息,不想持續被展示負向信息,讓消費者更信任?
無任何強化表達,希望獲得高分賣點展示?
點擊獲取高分秘籍,哪里落后提哪里!
店鋪體驗分包含商品、物流、售后服務、經營穩定性四大考核維度,當店鋪體驗分”落后“時,請優先查詢各個維度分是否存在“落后”情況。
查詢頁:快手小店后臺-店鋪-店鋪成長-店鋪體驗分
帶貨口碑分包含內容口碑、商品口碑、服務口碑三大考核維度,當帶貨口碑分“落后”時,請優先查詢各個維度分是否存在“落后”情況
以上為本次甩手關于快手店鋪體驗分&帶貨口碑分直播間展示新規的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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