抖音新推出的精選貨源將借助三方生態(tài)優(yōu)勢，聚合&精選海量外部貨源，為抖店商家提供選品、鋪貨、采購、售后的一站式工具，滿足具備店鋪運營能力但沒有貨源、或需要外部貨源做補充的抖店商家對貨品的需求。

一、使用入口

內測期間僅對部分商家開放，已參與內測活動的商家可通過【抖店APP】找到臨時入口，未報名內測的商家請耐心等候功能在12月初全量上線。

二、核心功能介紹

2.1 選品

2.2 鋪貨

2.3 采購&售后

查看和管理鋪貨商品的訂單狀態(tài)，可以進行訂單采購、付款、查看發(fā)貨狀態(tài)、處理售后等操作。

三、常見問題

1、使用入口在哪里？

當前處于灰測期間僅對隨機部分商家開放，如您并未找到入口，請耐心等待12月初全量上線，感謝您的支持！

2、有沒有某某渠道的貨源？

當前精選貨源平臺已支持了1688、17網、91家紡網等貨源渠道，商家只能在貨源中心的當前范圍內進行操作。平臺將持續(xù)合作更多優(yōu)質的貨源渠道，歡迎關注，敬請期待。

3、鋪貨或采購時為什么要注冊賬號？

在從外部貨源平臺復制商品信息或下采購訂單等環(huán)節(jié)中，應外部貨源平臺的業(yè)務和合規(guī)要求，您需先將抖店店鋪賬號與外部貨源平臺的買家賬號做綁定，若您沒有外部貨源平臺的賬號將引導您進行注冊后綁定。

4、為什么要付費才能下采購單？

因1688平臺的規(guī)則要求，分銷商需在1688訂購授權應用后才能進行鋪貨和采購，通常會有一定時間的免費期，免費起過后您可能需要向1688支付相關軟件使用的費用，此筆費用并非抖店精選貨源平臺向您收取。

5、如何聯系供貨商咨詢貨品問題？

打開「貨品詳情」頁面左下角的「聯系客服」入口，您可查看該商品的供貨商聯系方式。

6、買家申請售后了，我要如何操作售后流程？

如果您的分銷商品產生了退貨退款、僅退款、換貨等售后訴求，請您及時前往精選貨源平臺找到該筆采購單，并向供貨商發(fā)起售后申請。

7、如何取消與供貨商的合作？

已經綁定了貨源的商品，平臺暫不支持解綁貨源和更換貨源。商家可進行下架操作，使綁定了貨源的商品不再繼續(xù)銷售。

8、我與供貨商產生了糾紛怎么辦？

針對貨品信息和采購訂單如有疑義，請您先聯系供貨商（打開「貨品詳情」頁面左下角的「聯系客服」入口，您可查看該商品的供貨商聯系方式）進行溝通，如無法達成一致，請保留聊天記錄等證據以便平臺判斷和處理。

9、我也想成為供貨商，如何入駐？

精選貨源平臺即將開通獨立供貨商的合作模式，您可通過您常用的ERP、打單軟件等軟件服務商與平臺對接，請咨詢您的軟件服務商。

以上為本次甩手關于抖音【精選貨源】操作指南的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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