視頻號小店平臺新發(fā)布《視頻號櫥窗【虛假宣傳-商品榮譽造假】實施細(xì)則》，本次規(guī)則針對虛假宣傳-商品榮譽造假進(jìn)行場景定義，違規(guī)判定，以及違規(guī)處理，內(nèi)容如下：

一、概述

1.1適用范圍

本規(guī)則適用于視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達(dá)人。針對其通過視頻號以直播、短視頻、圖文等方式對商品進(jìn)行發(fā)布及營銷過程中的違規(guī)行為。在本規(guī)則中“視頻號櫥窗商家”又稱為“商家”，“視頻號櫥窗達(dá)人”又稱為“達(dá)人”，“視頻號櫥窗用戶”又稱為“用戶”。

二、場景定義

商品榮譽造假，是指視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人對商品進(jìn)行營銷的過程中，宣稱商品獲得相關(guān)榮譽，但未在直播間展示相關(guān)真實、合法、有效的證明依據(jù)，或商品詳情頁無相關(guān)描述，或宣傳/展示的商品榮譽、獎項與商品詳情頁展示不一致的行為。

虛假宣傳形式包括但不限于：口播、背景板、展示牌、屏幕貼圖、商品標(biāo)題、商品詳情、置頂評論等。

三、違規(guī)判定

違規(guī)行為包括但不限于以下類型：

3.1虛假宣傳“商品專利認(rèn)證”

【定義】商品賣點涉及商品專利認(rèn)證，包括但不限于：宣傳商品有某專利證書、權(quán)威研發(fā)機(jī)構(gòu)認(rèn)證和賬號主體是某品牌的授權(quán)經(jīng)銷商等；但未在直播間/商品詳情頁展示相關(guān)真實證明依據(jù)，或宣傳/展示的商品專利證書、授權(quán)書與商品詳情頁展示不一致。

3.2虛假宣傳“商品獲得榮譽”

【定義】商品賣點涉及商品獲得的榮譽或獎項，包括但不限于：商品參加某大賽獲得獎項等；但未在直播間/商品詳情頁展示相關(guān)真實證明依據(jù)，或宣傳/展示的商品獎項、榮譽證書與商品詳情頁展示不一致。

四、違規(guī)處理

4.1達(dá)人處罰

若視頻號櫥窗達(dá)人實施虛假宣傳“商品榮譽造假”違規(guī)行為的，騰訊將按照下列規(guī)定處理：

（1）情節(jié)輕微的，處暫停使用視頻號櫥窗功能1日，禁止開播1日；

（2）情節(jié)一般的，處暫停使用視頻號櫥窗功能3日，禁止開播3日；

（3）情節(jié)嚴(yán)重的，處暫停使用視頻號櫥窗功能7日，禁止開播7日；

（4）情節(jié)特別嚴(yán)重的，處暫停使用視頻號櫥窗功能30日，禁止開播30日。

除上述處理外，如達(dá)人存在【虛假宣傳-商品榮譽造假】的違規(guī)行為，騰訊將根據(jù)視頻號櫥窗達(dá)人的違規(guī)程度對該達(dá)人進(jìn)行信用分的處罰及平臺規(guī)則中約定的其他措施，信用分處罰規(guī)則詳見《視頻號櫥窗達(dá)人信用分管理規(guī)則》。

4.2商家處罰

若商家在商品標(biāo)題、商品詳情頁等宣傳場景中實施虛假宣傳“商品榮譽造假”違規(guī)行為的，騰訊將對相關(guān)商品進(jìn)行下架或封禁處理，違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于：多次虛假宣傳、頻繁上架違規(guī)商品或者上架大量違規(guī)商品等）的將采取駁回商品申請、下架全量商品、禁止上新商品、凍結(jié)資金等處罰。

除上述處理外，如商家存在【虛假宣傳-商品榮譽造假】的違規(guī)行為，騰訊將根據(jù)視頻號櫥窗商家的違規(guī)程度對該商家進(jìn)行信用分的處罰及平臺規(guī)則中約定的其他措施，信用分處罰規(guī)則詳見《視頻號櫥窗商家信用分管理規(guī)則》。

五、附則

5.1視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂生效之日以后的，適用本規(guī)則。

5.2騰訊有權(quán)根據(jù)平臺運營情況對本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定征求意見。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人不同意修訂后的規(guī)則的，可通過騰訊指引申請停止使用視頻號櫥窗功能。

5.3視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，騰訊有權(quán)酌情處理。但騰訊對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人在視頻號的任何行為，應(yīng)同時遵守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

以上就是本次視頻號規(guī)則的介紹，商家要知悉規(guī)則避免違規(guī)。

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