抖音店鋪一直被羊毛黨薅羊毛?商品價(jià)格設(shè)置過(guò)低沒(méi)發(fā)現(xiàn)而被買(mǎi)家惡意下單?
您有沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題呢?有沒(méi)有辦法預(yù)防這一類(lèi)的事情發(fā)生?
甩手網(wǎng)本篇文章給大家分享怎樣去使用抖音防控中心有效避免資損!
一、防控中心功能
防控中心:抖音平臺(tái)幫助商家前置攔截、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),避免商家產(chǎn)生資損,以及被平臺(tái)判罰影響商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。
平臺(tái)前置攔截惡意行為的會(huì)話/訂單/評(píng)價(jià)等,將自動(dòng)剔除相關(guān)指標(biāo)影響并豁免后續(xù)判罰;
抖音平臺(tái)前置識(shí)別商品、訂單、售后、賬號(hào)、數(shù)據(jù)等風(fēng)險(xiǎn),商家可及時(shí)處理,避免資金、貨品損失風(fēng)險(xiǎn);
平臺(tái)提供商品、優(yōu)惠券、會(huì)員權(quán)限等智能防控工具,商家可選擇自動(dòng)、手動(dòng)進(jìn)行不同防控等級(jí)的前置風(fēng)險(xiǎn)防控。
路徑:【抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪保障-防控中心】
二、防控策略怎么使用?
1.商品防控
路徑:【抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪保障-防控中心-商品智能防控】,點(diǎn)擊“一鍵開(kāi)啟”,可以開(kāi)啟“商品智能防控”
2.優(yōu)惠券防控
路徑:【抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪保障-防控中心-優(yōu)惠券防控】,點(diǎn)擊“一鍵開(kāi)啟”,可以開(kāi)啟“優(yōu)惠券智能防控
3.會(huì)員權(quán)益智能防控
路徑:【抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪保障-防控中心-會(huì)員權(quán)益智能防控】,點(diǎn)擊“一鍵開(kāi)啟”,可以開(kāi)啟“會(huì)員權(quán)益智能防控”
三、防控策略注意事項(xiàng)
拒發(fā)貨公告
為避免售后糾紛,請(qǐng)務(wù)必在店鋪或者商品詳情頁(yè)添加【黃牛、羊毛黨拒發(fā)貨公告】,
抖音平臺(tái)建議的公告文案:
“為保證消費(fèi)者的公平交易機(jī)會(huì)及滿(mǎn)足消費(fèi)者的合理購(gòu)買(mǎi)需求,店鋪不支持一切囤積商品、抬價(jià)轉(zhuǎn)售等違反法律法規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。如發(fā)現(xiàn)類(lèi)似行為,店鋪有權(quán)對(duì)異常訂單不予發(fā)貨且不賠付。
異常訂單:包括但不限于同一用戶(hù)ID批量下單、同一用戶(hù)(指不同用戶(hù)ID,存在相同聯(lián)系號(hào)碼、收件人、付款人、相同/臨近/虛構(gòu)收貨地址等情形的)批量下單、以及其他非正常消費(fèi)目的的訂單。”
商品頁(yè)公示幫助:可前往【抖店后臺(tái)-商品-商品管理】,在商品編輯頁(yè)中的【圖文信息-商品詳情】上傳黃牛、羊毛黨拒發(fā)貨公告圖片,并點(diǎn)擊【商品發(fā)布】進(jìn)行公示。
店鋪公示幫助:1、前往【抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪裝修】,點(diǎn)擊左側(cè)目錄「自定義」頁(yè),并點(diǎn)擊「新建頁(yè)面」,點(diǎn)擊「海報(bào)1」模塊,上傳黃牛拒發(fā)貨公告圖片,刪除「商品1」模塊,點(diǎn)擊「生效」。
學(xué)習(xí)完本篇文章的內(nèi)容您對(duì)怎樣使用防控中心避免資損是否有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解呢?希望對(duì)抖音開(kāi)店的商家有幫助。
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