為營造良好的內(nèi)容創(chuàng)作與經(jīng)營環(huán)境,規(guī)范平臺(tái)創(chuàng)作者價(jià)格宣傳秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益,抖音小店平臺(tái)擬新增《【創(chuàng)作者—價(jià)格違規(guī)】細(xì)則》下面是本地抖音規(guī)則的相關(guān)介紹。
一、什么是“價(jià)格違規(guī)”?
指創(chuàng)作者在商品推廣過程中,存在價(jià)格虛假宣傳、價(jià)格違規(guī)玩法行為,或承諾的價(jià)格服務(wù)未履約,可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到影響或侵害的情況。
二、“價(jià)格違規(guī)”具體場景
價(jià)格虛假宣傳,包括但不限于:
宣傳與實(shí)際不一致:創(chuàng)作者宣傳的售賣價(jià)與商品實(shí)際購買價(jià)格不一致,或優(yōu)惠發(fā)放條件與實(shí)際不符;
虛構(gòu)被比較價(jià)格:創(chuàng)作者虛構(gòu)被比較價(jià)格,涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐,侵害消費(fèi)者權(quán)益的。
價(jià)格違規(guī)玩法,包括但不限于:
價(jià)格演戲炒作:創(chuàng)作者介紹商品價(jià)格時(shí)利用家庭/團(tuán)隊(duì)矛盾或與品牌方砍價(jià)等行為進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠演繹的;
低價(jià)引流:宣傳較低的商品價(jià)格,吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊,但通過設(shè)置不合理?xiàng)l件,導(dǎo)致一般消費(fèi)者實(shí)際無法購買,如:同商品低價(jià)誘導(dǎo)(高低價(jià)鏈接)、低價(jià)高郵、高起購量(500件起購)、購買區(qū)域限制、設(shè)置零庫存或全場預(yù)熱態(tài)等;
其他價(jià)格相關(guān)的違規(guī)玩法,如通過宣傳價(jià)格權(quán)益誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)、頻繁變動(dòng)商品價(jià)格、未明確商品優(yōu)惠的獲取條件及時(shí)間等。
價(jià)格承諾未履約:創(chuàng)作者宣傳的價(jià)保服務(wù)存在虛假/過度保證或?qū)嶋H未履約的。
價(jià)格不規(guī)范描述:創(chuàng)作者宣傳的價(jià)格模棱兩可,容易引起消費(fèi)者誤認(rèn)的,如:未明確說明價(jià)格所對應(yīng)的商品或商品規(guī)格、未顯著說明郵費(fèi)、優(yōu)惠使用限制條件等。
三、違規(guī)行為處
平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)以及違規(guī)行為造成的后果影響對違規(guī)情形進(jìn)行綜合判定,并基于不同違規(guī)情形程度采取處罰措施,包括但不限于:減少曝光、扣除信用分、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、扣罰違約金、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額、不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金、限制提報(bào)營銷活動(dòng);
為消除不利影響、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,用戶發(fā)生違規(guī)行為的,除采取相應(yīng)處罰措施外,平臺(tái)有權(quán)單獨(dú)或同時(shí)采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規(guī)商品、對該帳號(hào)下的單條或全部視頻「僅個(gè)人主頁可見」處理、阻斷直播等。
以上就是抖音創(chuàng)作者價(jià)格違規(guī)細(xì)則的相關(guān)介紹,并分析了“價(jià)格違規(guī)”具體場景,以及違規(guī)處理,商家要遵守以上抖音規(guī)則。
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