為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商招商合作管理規(guī)則》。詳細(xì)招商規(guī)則如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為給秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商及消費(fèi)者，營造一個良好的交易環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保供應(yīng)商更好更規(guī)范地在平臺開展經(jīng)營活動，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章及供應(yīng)商與平臺簽訂的合作協(xié)議，特制定《秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商招商合作管理規(guī)則》

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于向秒殺工廠優(yōu)選店（以下統(tǒng)稱“工廠優(yōu)選店”）供應(yīng)商品的供應(yīng)商。

1.3 效力級別

供應(yīng)商應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定；平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章 合作方式及要求

2.1 合作方式

目前對于工廠優(yōu)選店供應(yīng)商實行定向準(zhǔn)入制，僅接受被邀請的供應(yīng)商提交合作邀約申請。

2.2 合作要求

第三章 經(jīng)營要求

3.1 資質(zhì)和信息要求

在供應(yīng)商申請合作及后續(xù)經(jīng)營階段，工廠優(yōu)選店有權(quán)要求供應(yīng)商提供有關(guān)資質(zhì)，供應(yīng)商應(yīng)確保相關(guān)資質(zhì)和信息的真實性、完整性、有效性、合法性（如供應(yīng)商提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，供應(yīng)商須確保該資質(zhì)真實、有效、合法及完整)，如供應(yīng)商提供虛假資質(zhì)或信息的，工廠優(yōu)選店有權(quán)終止與供應(yīng)商的合作，并根據(jù)相關(guān)協(xié)議及規(guī)則進(jìn)行處理。

3.2 商品要求

3.2.1 商品信息要求

1.提供的商品信息需遵守國家法律法規(guī)，以及國家的政策制度要求。

2.提供的商品信息需真實、完整、全面、準(zhǔn)確，包括但不限于：

（1）相關(guān)展示圖片應(yīng)當(dāng)畫面清晰，容易辨識；

（2）禁止在商品描述信息及實物包裹中發(fā)布第三方信息，包括但不限于實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等信息；

（3）需確保實際發(fā)貨的商品與商品描述一致，確保描述內(nèi)容與符合批準(zhǔn)的功能功效、資質(zhì)證書信息、商品實際功能一致；

（4）禁止含有虛假、夸大的內(nèi)容。

3.2.2 商品質(zhì)量要求

1.供應(yīng)的商品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和平臺規(guī)則規(guī)定及協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2.工廠優(yōu)選店有權(quán)對供應(yīng)商的商品進(jìn)行不定期的抽檢或檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)存在供應(yīng)假冒注冊商標(biāo)/盜版商品、非全新商品、未經(jīng)報關(guān)/異常報關(guān)商品、商品標(biāo)識標(biāo)志不合格、材質(zhì)成分不符、假冒材質(zhì)成分、商品物理/化學(xué)/安全等項目不合格、關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品等問題，工廠優(yōu)選店有權(quán)終止商品合作及后期采購、扣除保證金、限制貨款結(jié)算、解除合作等處理措施，并保留進(jìn)一步追究供應(yīng)商法律責(zé)任的權(quán)利。

3.2.3 商品庫存要求

供應(yīng)商應(yīng)向工廠優(yōu)選店提報真實、準(zhǔn)確的庫存信息，并應(yīng)根據(jù)要求通過系統(tǒng)、供應(yīng)商飛書群、郵件等指定渠道向平臺更新庫存信息，以保持實際庫存符合其向工廠優(yōu)選店提報的數(shù)據(jù)。如供應(yīng)商庫存可能發(fā)生斷貨的，應(yīng)提前兩周書面報備，未報備或未提前兩周報備的，供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.3 服務(wù)要求

1.因售后各情形產(chǎn)生的消費(fèi)者賠付款項，將先由工廠優(yōu)選店墊付給消費(fèi)者，如因供應(yīng)商責(zé)任導(dǎo)致的相關(guān)問題工廠優(yōu)選店將按協(xié)議約定從供應(yīng)商貨款或保證金中扣除相應(yīng)款項，如貨款或保證金不足以扣除的，工廠優(yōu)選店將向供應(yīng)商追繳，供應(yīng)商未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足的，工廠優(yōu)選店將視嚴(yán)重程度，采取終止商品合作及后期采購、解除合作等處理措施。

2.供應(yīng)商需及時有效配合工廠優(yōu)選店進(jìn)行消費(fèi)者售前售后答疑和問題解決，具體要求包括但不限于：

（1）供應(yīng)商需及時有效回復(fù)工廠優(yōu)選店工單及客服群相關(guān)信息，并在時效要求內(nèi)給出明確的結(jié)果判定，且根據(jù)客服要求進(jìn)行有效舉證。

（2）回復(fù)時效要求為：

在工作時間（每天9-16點）4小時內(nèi)有效回復(fù)；工作時間外順延至次日計算；

如有其他時效約定，按照最短時效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（3）如消極回復(fù)、無效回復(fù)、錯誤回復(fù)、超規(guī)定時效內(nèi)未回復(fù)的工廠優(yōu)選店有權(quán)依據(jù)已獲取的信息和舉證進(jìn)行售后處理，并按照 “消極處理售后申請”對供應(yīng)商進(jìn)行處理。

3.供應(yīng)商提供的商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要配合工廠優(yōu)選店提供維修、換新等服務(wù)。

第四章 違規(guī)處理

供應(yīng)商經(jīng)營行為（包括但不限于：發(fā)布商品、提供商品信息、提交資質(zhì)、物流發(fā)貨、售后處理等），均應(yīng)遵守相關(guān)管理規(guī)則和協(xié)議約定，若有違反，將依據(jù)《秒殺工廠優(yōu)選供應(yīng)商違規(guī)管理規(guī)則》及平臺其它規(guī)則或協(xié)議進(jìn)行處理。

以上為本次甩手關(guān)于抖音秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商招商合作管理規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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