為維護(hù)健康的京東營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，京東開放平臺(tái)消極服務(wù)管理規(guī)則，4月1日生效！自首次發(fā)布以來，已完成1個(gè)月試運(yùn)行期，將在2023年5月正式執(zhí)行。規(guī)則正式執(zhí)行后，消極服務(wù)考核結(jié)果將影響服務(wù)...
4164 2023-05-12
為了更好地規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，POP店及京東小店的違規(guī)管理規(guī)則進(jìn)行了統(tǒng)一的迭代升級(jí)，新版規(guī)則均已于近日公示：關(guān)于京東POP店和京東小店違規(guī)管理規(guī)則修訂及試運(yùn)行的公告，此次規(guī)則升級(jí)除了違規(guī)類型進(jìn)...
3023 2023-04-13
京東商家發(fā)布有違公序良俗、《京東開放平臺(tái)規(guī)則總則》或服務(wù)協(xié)議的商品或信息（若其他規(guī)則或細(xì)則已有約定的，以其他規(guī)則約定為準(zhǔn)；其他規(guī)則或細(xì)則均無約定的，京東有權(quán)依據(jù)本規(guī)則采取相應(yīng)措施），或存在有違公序良俗的行為...
3546 2022-12-28
為規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，京東平臺(tái)將對(duì)違規(guī)使用其他品牌宣傳或品牌展示不一致的侵權(quán)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。
近期，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)于嬰幼兒及兒童用品進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，主要涉及的商品分為：嬰幼兒奶粉輔食、兒童食品飲料；兒童洗護(hù)用品；兒童口罩、童裝童鞋童車、兒童玩具等等。各位京東商家朋友可對(duì)自己所銷售的兒童/嬰幼兒商...
4012 2022-07-19
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障顧客合法權(quán)益，京東將對(duì)違規(guī)宣稱“海關(guān)監(jiān)管”商品開展專項(xiàng)治理，請(qǐng)各位合作商家自檢自查全店商品，并及時(shí)整改。
2568 2022-07-01
近期，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門陸續(xù)公布了典型虛假宣傳處罰案例，京東平臺(tái)發(fā)布部分典型案例，希望各位商家朋友切勿發(fā)布虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，提前自檢自查，確保避免類似違規(guī)問題~
4779 2022-06-23
京東商家以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行“好評(píng)”的行為屬于違規(guī)，那么，本次我們就以“誘導(dǎo)好評(píng)”為例子，來規(guī)避違規(guī)行為的出現(xiàn)。
10303 2021-11-20
京東平臺(tái)為了避免商家朋友發(fā)布和銷售不合規(guī)的兒童及未成年人商品，匯總了3類違規(guī)場(chǎng)景的相關(guān)規(guī)則與平臺(tái)管控措施，呼吁廣大商家務(wù)必嚴(yán)格遵守《未成年人保護(hù)法》和平臺(tái)規(guī)則，共同保障未成年人的合法權(quán)益，一起來看規(guī)則...
10459 2021-07-27
近日，京東開發(fā)平臺(tái)新增服飾鞋靴等品類質(zhì)量違規(guī)專項(xiàng)治理規(guī)則，保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)正規(guī)店鋪的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益。京東開放平臺(tái)將會(huì)依據(jù)本規(guī)則就以下品類開展 商品標(biāo)識(shí)違規(guī)及材質(zhì)假冒的專項(xiàng)治理工作： 一、商品標(biāo)...
4271 2021-06-25
為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)生態(tài)，保障合規(guī)經(jīng)營(yíng)商家的權(quán)益，請(qǐng)廣大商家依據(jù)《關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《<關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋的通知》（2015年）、《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》內(nèi)容進(jìn)行自檢自查，...
4128 2021-06-01
京東“發(fā)布或推送第三方信息”場(chǎng)景包括哪些方面呢？如何避免發(fā)布或推送第三方信息違規(guī)？發(fā)布或推送“第三方信息”違規(guī)治理規(guī)則有哪些？接下來一起來學(xué)習(xí)。
16519 2021-05-16
近期有商家在關(guān)聯(lián)版式中上傳的引導(dǎo)文案與實(shí)際落地頁(yè)內(nèi)容不符，導(dǎo)致客訴產(chǎn)生，因此商家們需要在6月30日前完成自查，7月1日開始，如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)專區(qū)和店內(nèi)優(yōu)選中引導(dǎo)內(nèi)容與落地頁(yè)里內(nèi)容不一致的，運(yùn)營(yíng)將對(duì)違規(guī)版式進(jìn)行強(qiáng)...
6663 2021-05-14
京東商家正在面臨2021年續(xù)簽的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，京東為了減輕商家經(jīng)營(yíng)壓力，幫助商家降本提效，計(jì)劃酌情減少管控措施，提升商家經(jīng)營(yíng)信心。將推出2021年違規(guī)豁免政策，商家一般違規(guī)場(chǎng)景將不再開單扣分，具體豁免政策內(nèi)容如下：
6054 2020-12-31
京東為了保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，并維護(hù)知名品牌及正規(guī)店鋪的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益，京東將會(huì)對(duì)“無貨源店鋪”以及“不當(dāng)侵犯他人權(quán)益”的違規(guī)商家進(jìn)行專項(xiàng)治理，雖然無貨源店鋪開店非常方便，但也需要在不違反平臺(tái)規(guī)則的前提下，來看...
12604 2020-11-18
在京東開店的商家，最害怕的事情估計(jì)就是發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)，導(dǎo)致被平臺(tái)處罰，這樣會(huì)影響店鋪權(quán)重，從而影響下單轉(zhuǎn)化的。不過京東商家可以設(shè)置【違規(guī)預(yù)警】，在不知道店鋪是否會(huì)違規(guī)的情況下，違規(guī)預(yù)警功能可以為商家預(yù)警多達(dá)11...
9147 2020-10-06
京東618是京東一年一度的店慶日，也是電商們狂歡的日子，在京東平臺(tái)上開店的商家都會(huì)趁此機(jī)會(huì)好好做一波銷量，可是商家為了得到更多訂單量，常常會(huì)忽略平臺(tái)規(guī)定，做出違規(guī)的操作，這里整理了一些平臺(tái)禁忌，商家一定要謹(jǐn)...
京東店鋪如果被判違規(guī)，但是事實(shí)和判斷原因有差別，那么商家可以提起申訴。畢竟不申訴對(duì)于店鋪處罰還是比較大的，那么面對(duì)不同的違規(guī)情況，到底需要準(zhǔn)備什么申訴材料，一次扣多少分呢。
京東店鋪如果說被平臺(tái)判為違規(guī)，如果說判定原因和事實(shí)有差別，還是需要進(jìn)行申訴的。如果不進(jìn)行申訴，那么面臨的就是處罰或者扣分了，對(duì)于店鋪影響還是比較大的。所以如果商家發(fā)現(xiàn)平臺(tái)判定錯(cuò)誤，那么一定要想辦法申訴，...
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