為進一步提升消費者購買天貓數(shù)碼家電服務(wù)類商品（如家電清洗、上門換電池、換屏幕服務(wù)等）的服務(wù)體驗，平臺擬新增《天貓“次日上門”服務(wù)規(guī)范》。
為更好得提升天貓消費電子送裝服務(wù)體驗，天貓擬將消費電子“送裝一體”服務(wù)升級為“即送即裝”服務(wù)，本公告于2023年8月24日正式生效。規(guī)則變更如下：
為提升天貓運動鞋品類的消費者購物體驗，幫助商家強化品質(zhì)心智，針對部分運動鞋類商品天貓擬推出《天貓“品鑒保障”服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月21日進行公示，將于2023年3月28日正式生效。
為提升天貓消電類商品的上門安裝體驗，天貓擬推出《天貓準(zhǔn)時裝服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月9日進行公示，將于2023年3月16日正式生效。 一、服務(wù)定義 準(zhǔn)時裝服務(wù)是指買家購買天貓商品詳情頁帶有準(zhǔn)時裝標(biāo)識的...
為給商家和消費者帶來更好的服務(wù)體驗，天貓擬對《送貨入戶服務(wù)規(guī)范》、《健身器械送貨入戶服務(wù)規(guī)范》進行如下規(guī)則變更：本次規(guī)則于2022年9月23日公示，于2022年9月30日生效。
為進一步提升破損包退服務(wù)體驗，天貓擬升級《破損包退服務(wù)規(guī)范》。本次規(guī)則變更內(nèi)容較多，甩手提醒各位天貓商家注意！本次規(guī)則于2022年9月20日公示，于2022年9月27日生效。 主要變更點： 修改服務(wù)定義，拓展覆蓋...
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