為幫助商家更精準地服務好消費者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基礎上新增「催發貨」功能。智能客服會根據消費者訂單自動判斷發貨狀態，并根據消費者問題節點提供智能答復。此場景可將問題解決率有...
3172 2022-11-20
SHOPEE平臺發布公告：新加坡市場恢復自提柜物流渠道：Shopee新加坡站點2022月11日7日恢復SLs-StandardExpress-Pick Locker自提柜渠道的使用。
2433 2022-11-15
物流異常期間淘寶平臺將針對受影響的訂單將自動免責，若訂單不在免責范圍內，商家可進行主動報備。本次我們就來介紹一下主動報備流程，來跟著甩手了解一下吧！
7057 2022-11-02
淘寶極有家發貨延遲規則是如何規定的呢？甩手網本篇文章針對催發貨后的流程、疫情嚴重、定制商品等特殊情況、買家是否可取消等向商家介紹清楚：
3160 2022-10-31
物流是跨境電商最重要的環節之一，不僅關乎訂單的完成、賬戶健康狀態，還影響消費者的滿意度和賣家后續商品銷售。甩手網本篇文章為大家帶來Shopee物流高頻問答專題，助賣家把包裹高效送到消費者手中。 一、Shopee...
3169 2022-10-21
淘寶會員15天無理由退換貨，是指被設置為該權益可享的會員，無理由退換貨的時間周期從貨物簽收后的7天延長至15天。那么淘寶會員15天無理由退換貨，商家如何配置？ 一、特別說明： 1、支持15天無理由退換貨的商...
京麥商家后臺現上線了“時效模擬”功能，方便商家朋友們在后臺設置Promise時效或報備后第一時間查看時效話術在前臺的展現效果。具體功能說明如下：
抖音商家發運超時指商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網出現首條攬收信息后的24小時內沒有 “轉運中心“、“中轉中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已到達、已進入、已完成、已發出）。（注：跨省及偏遠地...
30686 2022-10-09
從2022年9月30日開始，京東極速審核為商家提供用戶就近地址入倉策略，自動審核后上門取件或者用戶自寄，貨物可就近地址入倉。本次功能優化主要解決商家自動審核入倉錯誤問題；京東開店的商家可以自行設置規則；
7387 2022-10-06
快團團供貨商虛假發貨，有單號無物流？疫情地區攬收超時，包裹需要專人排查？ 沒法一鍵篩選物流異常的訂單，效率好低？
3732 2022-09-02
為保障消費者售后體驗，提升商家處理效率，抖音未發貨極速退款服務將升級為：除虛擬、定制等特殊商品訂單外，對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的，處于未發貨狀態（以抖店商家后臺系統顯示為準）且訂單實付金額不超過5...
5183 2022-08-26
為了更好地服務Shopee跨境賣家，提升商品競爭力。臺灣蝦皮將于2022年8月23日 00:00（北京時間）新增SLS物流渠道：蝦皮海外 - 宅配（海運 ) 。
3467 2022-08-23
拼多多上線延后發貨功能，幫助拼多多開店的商家減少商家退單率，甩手獲悉該功能并可以提高消費者體驗，來看功能介紹： 一、功能背景 目前在特定場景下，消費者會通過官方聊天工具要求商家在指定時間進行發貨...
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