抖音開店商家，遇到抖音QIC質(zhì)檢攔截后怎么操作？商家展示&流程是怎樣的？來了解：

商家展示&流程

一、待發(fā)貨綁碼

遵循當(dāng)前流程無變化。選擇訂單綁碼進(jìn)行訂單綁碼：請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)效內(nèi)完成入倉送檢的相關(guān)操作

二、線下送往基地或快遞將貨品送往基地

遵循當(dāng)前流程無變

三、質(zhì)檢通過且物流可達(dá)

倉內(nèi)將直接根據(jù)用戶收貨地址進(jìn)行發(fā)貨；

四、質(zhì)檢通過但是物流不可達(dá)

商品將退回小郵局，商家需前往小郵局取件，待物流可達(dá)后重新將商品送往基地進(jìn)行復(fù)核，并由基地發(fā)貨

五、質(zhì)檢不通過/商家攔截/一單多件買家部分取消

商品若需繼續(xù)履約，用戶未退款成功，甩手獲悉商家需前往小郵局取件，并在規(guī)定時(shí)效內(nèi)將商品重新送倉并通過質(zhì)檢。在規(guī)定時(shí)效內(nèi)未重新送檢并質(zhì)檢通過，預(yù)期將按照訂單缺貨/無貨處理，并支持用戶免審核退款。

Q&A

Q：我想知道這個(gè)訂單為什么被質(zhì)檢駁回

A：您操作點(diǎn)開【訂單】-【bic質(zhì)檢】搜索相應(yīng)訂單，可以看到相應(yīng)的攔截原因

Q：訂單被質(zhì)檢駁回了，我應(yīng)該怎么辦？

A：您需要在48小時(shí)內(nèi)（定制類目120小時(shí)）重新入倉并通過質(zhì)檢，否則可以會(huì)被判責(zé)缺貨/無貨。

Q：訂單被質(zhì)檢駁回了，我也沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送檢，后臺(tái)提示我已經(jīng)超時(shí)了，我應(yīng)該怎么辦？

A：建議您盡快入倉送檢，你入倉送檢后，用戶未申請(qǐng)退款的情況，QIC會(huì)正常發(fā)給消費(fèi)者。最終訂單完成。

Q：用戶后臺(tái)提示：商品不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)，造成的質(zhì)檢攔截，用戶來問商家應(yīng)該怎么辦？

A：我們的貨物都在拿到官方指定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)貨，常見的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)有少貨、包裝破損等問題，系統(tǒng)上會(huì)要求我們?cè)?8小時(shí)內(nèi)重新入倉，請(qǐng)您耐心等待，超過時(shí)效后將展示商家未在約定時(shí)效內(nèi)處理，您可聯(lián)系商家處理。

Q：用戶后臺(tái)提示：質(zhì)檢不通過（買家退款）造成的質(zhì)檢攔截，用戶來問商家應(yīng)該怎么辦？

A：我們的貨物是拿到官方指定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)貨，應(yīng)該是系統(tǒng)識(shí)別您的訂單操作退款，故攔截了包裹，我們抓緊聯(lián)系下質(zhì)檢倉處理下，同時(shí)系統(tǒng)上會(huì)要求我們?cè)?8小時(shí)內(nèi)重新入倉，請(qǐng)您耐心等待

Q：用戶后臺(tái)提示：質(zhì)檢通過但是物流不可達(dá)；用戶來問商家應(yīng)該怎么辦？

A：您的包裹因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致快遞暫時(shí)無法發(fā)出，一般這種情況主要是因?yàn)橐咔椤?huì)議、自然災(zāi)害等等，請(qǐng)您不要擔(dān)心，等能發(fā)出的時(shí)候我們會(huì)立即幫您安排發(fā)出。

以上抖音QIC質(zhì)檢攔截后操作手冊(cè)，希望對(duì)抖音開店的商家有幫助。

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