為持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提高醫(yī)療及健康服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，天貓擬新增《天貓醫(yī)療及健康服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
本次調(diào)整于2016年7月12日進(jìn)行公示通知，將于2016年8月11日生效。
天貓醫(yī)療及健康服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于在“醫(yī)療及健康服務(wù)”一級(jí)類(lèi)目下的所有商品。
2、產(chǎn)品規(guī)范
2.1產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范
2.1.1標(biāo)題發(fā)布規(guī)范
必須包含品牌名+商品名稱(chēng)，其中品牌名必須是經(jīng)天貓授權(quán)的品牌名稱(chēng)，發(fā)布順序必須按品牌名+商品名稱(chēng)的順序發(fā)布。
商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實(shí)信息無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)，不得使用明星名字。
2.1.2主圖發(fā)布規(guī)范
至少包含兩張主圖，主圖內(nèi)容不得含虛假夸大內(nèi)容，不得含有色情、淫穢等違反國(guó)家法律法規(guī)的內(nèi)容，不得出現(xiàn)圖片留白、拼接、水印，不得包含商品價(jià)格、聯(lián)系方式、促銷(xiāo)、夸大描述等文字說(shuō)明，該文字說(shuō)明包括但不限于秒殺、限時(shí)折扣、包郵、*折、滿(mǎn)*送*等。
——第一張主圖必須包含品牌名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、品牌logo，品牌logo需放置于左上角。商家可將店鋪logo放置于主圖右下角。logo寬度為主圖的4/10寸以?xún)?nèi)，logo高度為主圖的2/10寸以?xún)?nèi)。如下圖。
——第二張主圖可由商家自定義 。
2.1.3產(chǎn)品詳情頁(yè)面描述規(guī)范
2.1.3.1為保障消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)擁有充分的知情權(quán)，商家需在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)明示以下商品信息：
1）提供服務(wù)的門(mén)店信息。商家使用的門(mén)店信息應(yīng)當(dāng)是真實(shí)的，并取得相應(yīng)資質(zhì)，不得使用他人門(mén)店的信息。
2）服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)等。
2.1.3.2發(fā)布在“醫(yī)學(xué)美容”、“醫(yī)療美容”二級(jí)類(lèi)目下的商品應(yīng)在商品詳情頁(yè)頂端增加以下告示：本商品不建議未成年人（18歲以下）購(gòu)買(mǎi)。”
2.1.3.3商家發(fā)布的商品需如實(shí)描述，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得含有誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。
商品宣傳不得出現(xiàn)下列情形和內(nèi)容：
——含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“最佳”、“國(guó)家級(jí)產(chǎn)品”、“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”等絕對(duì)化或排他性的用語(yǔ)和表述的；
——表示功效、安全性的斷言或者保證，說(shuō)明治愈率或者有效率；
——與其他商家或者商品進(jìn)行對(duì)比，貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)；
——利用商品使用前與使用后的圖片、文字進(jìn)行比較，突出商品功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者的；
——規(guī)定商家單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；
——醫(yī)療類(lèi)商品利用廣告代言人作推薦、證明；
——含有無(wú)法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容。
——渲染、夸大某種健康狀況或者疾病，或者通過(guò)描述某種疾病容易導(dǎo)致的身體危害，使公眾對(duì)自身健康產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)、恐懼，誤解不使用廣告宣傳的醫(yī)療及健康服務(wù)商品會(huì)患某種疾病或者導(dǎo)致身體健康狀況惡化。
——淫穢、迷信、荒誕的；
——使用解放軍和武警部隊(duì)名義的；
——利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會(huì)社團(tuán)、組織的名義、形象作證明的；
——法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
參考法律法規(guī)
《醫(yī)療廣告管理辦法》《中華人民共和國(guó)廣告法》
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