很多賣家都困擾一個(gè)問題，那就是明明我的商品比他便宜，質(zhì)量還好，為啥賣的就比他差？在這個(gè)商品信息透明的時(shí)代，買家都越來越理性，商家為了在競爭中生存才不得不降低產(chǎn)品價(jià)格或提高質(zhì)量，但事實(shí)真的是這樣嗎？
1）買家越來越感性！
縱觀近年來商品的發(fā)展趨勢，我們不難發(fā)現(xiàn)，商品是越來越偏向個(gè)人定制。甚至連搜索引擎都開始采用千人千面。為的是什么？我們進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)：商品的個(gè)人定制滿足了買家個(gè)性化的需求，搜索引擎的人性化，不知不覺也容易讓搜索者感覺到省心。這種種的變化，是逐步從原先的商家通過物質(zhì)，滿足買家。變成了現(xiàn)在商家，更偏向于精神層面滿足買家。
是的，在這個(gè)物質(zhì)條件爆炸的年代，人們是逐步傾向于精神層面的滿足，我們也經(jīng)常能夠在新聞上看到，某某男子月入幾千，但是在觀看直播的時(shí)候卻屢送主播豪禮。甚至于前段時(shí)間還出現(xiàn)挪動公款來送主播禮物的情況。為什么會有人如此瘋狂？我們只能用主播滿足了他精神上在某些方面的需求，所以他在物質(zhì)層面上去回饋主播。這樣的理論來進(jìn)行分析。
所以，當(dāng)我還在用“9.9包郵“、”最后一天“”XX最低價(jià)“這類物質(zhì)層面的信息對寶貝進(jìn)行促銷的時(shí)候，別人卻已經(jīng)在精神層面對買家進(jìn)行刺激了。我覺得，這可能就是為什么我賣的不好的原因了。
2）舉個(gè)栗子
所以我們能看到現(xiàn)在市場上越來越多的商家開始通過種種方式來滿足買家精神層面的需求。用國內(nèi)手機(jī)行業(yè)來進(jìn)行舉例，我想是最適合不過的了。
魅族手機(jī)：因夢想而立以及工匠精神
一加：不將就
錘子手機(jī)：情懷
小米手機(jī)：為發(fā)燒而生
oppo：定制手機(jī)以及明星代言
華為：世界500強(qiáng)
通過上述這些國內(nèi)近年來比較火的手機(jī)，我們能夠看出里面其實(shí)是包含了時(shí)下比較流行的促銷元素。情懷、社群、定制、網(wǎng)紅/明星以及服務(wù)。
這一切也是逐步說明了現(xiàn)在買家在網(wǎng)購過程中是逐步由理性，轉(zhuǎn)變?yōu)楦行浴．吘咕W(wǎng)購過程中，你如何強(qiáng)調(diào)我這東西物美價(jià)廉呀。產(chǎn)品多好多好，價(jià)格多便宜，多便宜。買家其實(shí)是不感興趣的，先不說對產(chǎn)品是否了解，就算比較了解，也不知道你這些產(chǎn)品是真是假。淘寶原先的狀態(tài)就不用描述了吧。
3）那么在這個(gè)趨勢下，我們能夠?qū)Φ赇佔(zhàn)龀鍪裁磥砼浜细淖兡兀?/strong>
1、寶貝詳情
寶貝詳情是買家接觸最多的頁面，如果細(xì)心一些觀察，你會發(fā)現(xiàn)，原先寶貝的詳情頁基本都是70%以上在描述產(chǎn)品，30%以內(nèi)在描述店鋪、售后以及服務(wù)信息等內(nèi)容。現(xiàn)在是逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?0%以上是在描述店鋪實(shí)力、售后以及服務(wù)，40%以內(nèi)描述產(chǎn)品。詳細(xì)的做法可以參考一下網(wǎng)絡(luò)知名的大店鋪，這里就不多說。
2、店鋪微淘
微淘是近年來淘寶社區(qū)化的關(guān)鍵，買家與店鋪之間的交流互動，基本都是通過微淘進(jìn)行的。通過微淘表現(xiàn)自身形象特色，并與吸引來的粉絲進(jìn)行互動，建立店鋪?zhàn)陨淼纳缛海鲞M(jìn)與買家之間的距離，可能是店鋪提升的關(guān)鍵。
3、情懷以及服務(wù)
情懷是我們自身都說不清、道不明的一種情感，這種情感是能夠成為產(chǎn)品附加值的存在，如何通過情懷，使自己產(chǎn)品獲得競爭力的提升，是店鋪不得不去考慮的事情。
服務(wù)也是如此，優(yōu)秀的服務(wù)也是產(chǎn)品的附加值，不論買家是否購買產(chǎn)品，服務(wù)都是非常重要的存在，服務(wù)不好，可能你的產(chǎn)品買家連購買的欲望都沒有，而買家購買完產(chǎn)品也并不是代表可以停止服務(wù)，而更應(yīng)該是通過服務(wù)，建立長久的關(guān)系。
4、直播
直播作為新興起的互動工具，比起原先單純的文字、圖片交流，顯得更為真實(shí)，且互動性更高，更具有變現(xiàn)能力！可能接下來直播，會顛覆我們原先對淘寶所有的認(rèn)知。
總結(jié)
幾年前。實(shí)體的傳統(tǒng)企業(yè)被稱之為傳統(tǒng)行業(yè)，可能幾年后，我們也會變成新電商時(shí)代下的傳統(tǒng)電商。處于現(xiàn)在這個(gè)大躍進(jìn)的時(shí)代。墨守成規(guī)代表淘汰，近年來身邊也是越來越出現(xiàn)我們所不能理解的現(xiàn)象，也是說明我門需要對這個(gè)世界產(chǎn)生新的認(rèn)知。
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