為了讓大家全方位的了解店鋪，找到目前店鋪存在的問題點，并進一步規劃出改造方案。

我們在上篇中，講了如何對店鋪做分析，“分析模塊”又有哪些？哪幾個模塊是需要重點關注的？今天把剩余的幾個模塊也給大家做下詳細講解，方便大家多方位掌握店鋪分析的維度。 

一、首先我們來看第一個模塊核心指標的趨勢變化

轉化率、PV、UV、訪問深度

圖1

在這張圖里我們能夠得到的信息有很多。

首先我們來看下“支付轉化率”問題，這個店鋪轉化率整體的波動不是很大，證明近期沒有營銷活動，都是平銷，另轉化率是低于同行同層平均和優秀的。

圖2

這是近30天訪客數據，我們與支付轉化率做對比可以發現，訪客數是比同層同行高一半左右的，但是轉化率卻比同行同層低，足以證明店鋪的轉化率是一個急需解決的問題，當然這只是我們看的兩張圖得出來的結論，為了避免做的結果太過草率，我們先記下，繼續往下看。

圖3

顧客平均停留時間為23秒，在店鋪中來說，已經算蠻低的了，也就是說一個顧客進店只待了不到30秒，就離開了，跳失率45%，不算很高但也不是很低。

從中反應的一個問題就是：店鋪的詳情頁要不是太短要不就是沒有將重要內容表達出來，顧客不感興趣，還有最重要的一個因素：是引入進店的顧客不是很精準。

至于訪問深度基本維持在4-5左右（訪問深度=瀏覽量除以訪客數），還算可以。

圖4

因為動態評分以及收藏加購在上一篇做了簡單的說明，所以這里不再花時間去說了哦，只要記得將這兩個做的越高越好，至于怎么去做，簡單的說就是從服務和產品上入手。

二、然后我們說第二個模塊：渠道分析

不管是免費渠道還是付費渠道抑或是站外渠道，我們主要看生意參謀里面的經營分析，然后再針對性的去看對應的后臺數據即可。

圖5

這是無線端口的數據（目前無線為主，所以PC端就不看了），淘內免費、付費流量、自主訪問都是有所下降的，雖然下降的幅度不是很大，為了在分析出來做出相應調整的方案，所以我們需要了解到底是哪方面的訪客下降。

圖6

點擊圖片上面的加號，就會出現圖6的明細，然后我們就可以發現手淘搜索流量和淘內免費其他等下降了，知道是什么問題導致的，我們就可以針對性的去做調整了，同樣，我們依然記下需要修改的內容，后面做匯總,那付費流量和自主訪問一樣都可以知道是哪方面導致的了，對于付費端口來說，無關乎就直通車、鉆展、淘客（聚劃算留到活動的時候說）。那對于直通車來說，我們就需要去查看下是哪個計劃的表現不好，之后就去調整關鍵詞出價，在觀察幾天維護一下就好（實際操作起來肯定是比較繁瑣一點的），鉆展就去查看投放計劃是不是展現量少了？點擊率低了？出價排名靠后了等等，同樣和直通車一樣都是需要花時間去維護的優化的。

三、第三個模塊是產品架構明細分析

對于一個店鋪來說肯定都是有引流款、活動款、利潤款以及主推款的，如果你店鋪目前對于產品還沒有進行分類的話，建議現在就著手準備下，千萬不要說現在再去做太晚了的話，因為只要你意識到，并去做，就還來的及，人家肯德基的老爺爺66歲才開創了美國這個快餐業，所以不要給自己找借口。

大家應該還記得我上篇提到過的行業粒度吧，這個是可以幫我們進行產品定價的，你要抓取的產品數據是比較大，在時間方面會久一點，一旦做好，這是一個非?？煽康亩▋r方法，當然你也可以參考搜索結果頁的價格區間。但是注意哦：區間高的并不代表買的人就多哦。

圖7

在回顧下行業粒度的路徑哦，再次強調下是生意參謀專業版才能查看的哈。

四、第四個模塊是客服分析

這個我相信每個店鋪都是有一個客服績效考核的方案在的，如果沒有的話，可以購買一下后臺的客服軟件，因為這不僅可以幫店鋪看客服業績還可以幫店鋪查看或者監控每個客服日常工作的情況，從而對客服做出相應的調整。

五、第五個模塊是銷售時段/區域分析

圖8

這是下單區域分布（單天的），還可以看訪客數排行情況，兩者可以結合也可以分開分析城市轉化問題。

圖9

每個時段下單支付分布情況，幫助我們了解店鋪什么時候下單人數多，方便我們做推廣，另外還可以結合行業信息，做產品的上下架時間安排。

圖10

這是生意參謀后臺數據，某個子類目一個月的時間段成交量情況，都可以作為我們店鋪有用的數據，因為一個是官方的一個是第三方的，所以很多數據我們都可以相互做下對比，看下相差是否大。

六、第六個模塊是當月活動分析

涉及到官方活動和第三方活動，當然我們肯定是以官方的為主，聚劃算和淘搶購是除了年中和雙十一、雙十二外有能力的商家經常上的活動（類目活動除外哈），所以每當有聚劃算和淘搶購的時候，店鋪的數據肯定與沒有活動的時候有很大的差別，所以是很容易辨別出來的。在店內有大型活動與沒有活動相對比的時候，要注意一點，一定要做平銷的對比，不能將活動數據算進去，因為這樣得出的數據肯定是不精準的。

至于最后一個模塊關鍵詞屬性分析，因為每個店鋪都是不一樣的，所以這里不做一一的說明，只想簡單概括下，不管是什么產品，尤其是一個店鋪同類產品較多的話，你的關鍵詞一定要做好分配，不然就是自己與自己競爭，雖然一個搜索結果頁面最多展示一個店鋪四款寶貝，但這也是展現入口，不是嘛？

不要以為做完上面的分析就行了，我們做這么多分析，要的只是最后的結果，也就是店鋪優化方案，所以我們要將所做的一系列的分析整合起來，要明白找出問題你只能得1分，解決問題你才能得10分。不交流不電商，大家可以加我微信：taobao8208。