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    寶貝詳情頁怎樣裝修才能降低跳出率

    2017-07-14 15:56:33 文/皮影張 人氣:4237

    淘寶寶貝描述,怎么寫會降低寶貝的跳失率,怎么寫就能提升店鋪的轉化率呢?有很多賣家會問:淘寶開店賣什么好?我想說,只要能把詳情頁做到最優(yōu),能夠打動消費者的心,那么做什么產(chǎn)品都會非常給力。之前我們一再強調(diào)圖片的重要性,但任何事情單一的靠一部分優(yōu)化是不能做到盡善盡美的,因此在圖片足夠優(yōu)化的情況下,我們還需要注意產(chǎn)品描述。

    淘寶寶貝描述怎么寫沒有固定和具體的模板,唯一的宗旨就是寫的生動能夠留住客戶,能夠促進成交的就是一個好的描述,在圖片質(zhì)量優(yōu)的情況下,提升商品描述質(zhì)量無疑是打入一劑足以產(chǎn)生一見鐘情的多巴胺,能降低客戶的跳失率。商品詳情頁傳達了幾乎所有的商品信息,除了固定的主圖、價格、銷售屬性等模塊外,賣家可以自由組織寶貝描述的部分,而這塊信息就是提起顧客興趣的關鍵點。描述寫的好,意味著淘寶店鋪的轉化率就會大大的上升,當然只是相對來說,為此我們給大家總結了一個寶貝銷量的計算公式:

    寶貝銷量=寶貝描述得分X流量數(shù)X流量質(zhì)量X客服技巧X其他因素,如圖1。

    淘寶寶貝詳情頁

    圖1(此圖為原創(chuàng)圖片)

    寶貝的銷量是通過以上幾項內(nèi)容相乘而得的,他們的關系是成倍存在的。一個好的產(chǎn)品描述能讓店鋪的銷量以乘以幾倍的速度增長。如果只是一項數(shù)值的變化看起來也不足為奇,然而設想一下,當我們這幾項數(shù)值都能達到及格或者是優(yōu)秀,我們的寶貝銷量將是一個怎樣良性的成倍增長呢。可見寶貝描述是提高銷量的第一位,而降低店鋪的跳失率和提高銷量也是直接成正比關系的。

    我們上期講到吸引客戶,要抓住客戶的眼球挖掘客戶的“痛點”,我們作為問題的開發(fā)者,提出了問題,就要想辦法幫助客戶解決問題,這樣我們的產(chǎn)品和客戶就構成了有效的求助和施助的關系,當然這些都要建立在相互信任的前提下。

    我們需要通過自己的寶貝描述,讓客戶對產(chǎn)品有購買的沖動,同時打消客戶心中對產(chǎn)品的一些疑慮。通過描述建立信任。具體要怎么才能更好的建立起這份信任之心呢?

    首先我們要明白,通過說服的方式,一再的強調(diào),只會讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生更多疑慮,就像是一個推銷員推銷產(chǎn)品一樣,不停夸贊自己的產(chǎn)品好,可是很多客戶就是不買賬。有的甚至覺得推銷員只是極力地想要賣出產(chǎn)品而已,這就是大眾的心里。太過夸大的宣傳夸張的內(nèi)容只會更快引起客戶的反感。

    所以我們要做到實事求是,以講故事的方式告訴客戶產(chǎn)品是怎樣的,從而建立客戶對產(chǎn)品的信任。講述產(chǎn)品的細節(jié)、生產(chǎn)過程、甚至可以將產(chǎn)品是怎樣從原料制作成為現(xiàn)在的成品的,仿佛是在講述一個寶貝的一生是怎樣一步步蛻變而來的,這樣不僅閱讀起來有趣,同時也會讓人有參與感和認同感。

    要讓顧客信任我們有很多種:

    一、產(chǎn)品的細節(jié)圖的介紹:

    淘寶寶貝詳情頁

    圖3(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    如圖3中女裝的詳情頁,首先用第一屏留住顧客的眼球,簡單可愛的文字,再配上超清爽的模特照片,讓人忍不住想要繼續(xù)了解產(chǎn)品,接著加入產(chǎn)品細節(jié),建立信任。

    淘寶寶貝詳情頁

    圖4(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    如圖4利用一張?zhí)貏e精致的細節(jié)圖片,突出產(chǎn)品的繡花工藝和做工,然后配以產(chǎn)品的細節(jié)描述面料說明等,從細節(jié)上都可以做到這么精致,讓客戶了解到產(chǎn)品每一個部位的做工,會使顧客對產(chǎn)品更有信心。

    淘寶寶貝詳情頁

    圖5(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    淘寶寶貝詳情頁

    圖6(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    在詳情頁的內(nèi)容里加入大量的細節(jié)圖,例如圖5、圖6,更多的讓客戶了解你的產(chǎn)品,當客戶對產(chǎn)品的了解越多,越能夠建立對產(chǎn)品的信任。

    二、原材料的介紹,親身經(jīng)歷的介紹:

    對于產(chǎn)品原材料很多賣家的詳情頁也都有介紹過,有的甚至會拍攝生產(chǎn)基地,例如水果生鮮類目的,會拍攝寶貝從發(fā)芽到成熟的變化,為的就是讓客戶參與其中。好像自己就是那個辛辛苦苦勞作的農(nóng)民,終于等到果子成熟,來收獲果實了。

    淘寶寶貝詳情頁

    圖7(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    例如圖7中的黑布林李子的詳情頁圖片,通過介紹李子的產(chǎn)地,強調(diào)生長發(fā)源地有優(yōu)越的地理位置,更先進的灌溉方式。遠離污染的自然生長環(huán)境,并配以工作人員親自去摘果子的照片,證實生產(chǎn)基地的真實性。從而讓客戶產(chǎn)生參與感和信任感。我們在描述產(chǎn)品建立信任的時候也可以很好的利用這一方法。

    三、零風險承諾:

    圖8(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    所謂零風險承諾,如圖8中,依然是李子的詳情頁,頁面中例舉出幾種問題以及賠付方法,充分的告訴客戶,當客戶購買后不用擔心產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,所有問題商家都會予以賠付,這樣認真負責的態(tài)度會讓客戶對于產(chǎn)品的信任度和店鋪的信任度大大增加。可以更放心無憂的下單買買買了。

    四、產(chǎn)品質(zhì)量檢測證書:

    圖9(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    如圖9是一款進口蔓越莓干的質(zhì)量檢測證書,通過羅列出你產(chǎn)品的質(zhì)檢證明證書等,用白紙黑字說明自己產(chǎn)品是合格的放心的,通常消費者看到描述中有掃描出來的質(zhì)量檢測證書,就會放心的購買產(chǎn)品,因為他給人傳達的信息就是我們產(chǎn)品的質(zhì)量有保障可放心購買。

    五、廠家以及廠家實力證明:

    如廠家實力(廠房、納稅、年產(chǎn)值)、廠家資質(zhì)(如:集團企業(yè)、某地100強之類的)證明書,或是廠家成立時間故事等。

    圖10(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    如圖10,是一款進口奶粉的廠家介紹,這里也是以一個品牌故事的方式給客戶描述了廠家的一些具體情況,我們可以將廠房,或者公司等用故事和圖片的形式展示給顧客,通過證明實力來建立信任。

    六、產(chǎn)品所獲獎項:

    通過介紹產(chǎn)品獲得的獎項,利用權威的認可方式,使客戶認識到產(chǎn)品的優(yōu)點。

    圖11(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)

    如圖11,是一款燕窩產(chǎn)品的詳情頁截取部分,介紹了這款產(chǎn)品所獲得的多種獎項,是一種很好的利用權威的認可,讓人對產(chǎn)品產(chǎn)生信任度的方式。

    通過以上六種方法,可以讓你的寶貝與顧客之間建立堅實穩(wěn)固的信任感,讓客戶下單的時候再無后顧之憂,如果說痛點是找到客戶的痛,那么建立信任就是讓客戶相信你能幫他們止痛,有了這些描述內(nèi)容,打消了客戶下單的疑慮,銷量自然而然會大幅提高。在對一款產(chǎn)品建立信任的同時,客戶會對整個店鋪產(chǎn)生足夠的認可,因而對店鋪其他產(chǎn)品也產(chǎn)生強烈的好奇心和購買欲望,跳失率就會大大降低了。

    當然我們不用將所有的建立信任的方式都一一羅列,挑選一些你認為最有價值的,結合你產(chǎn)品的特點例舉兩三點就可以達到建立信任的目標了。不交流不電商,大家可以加我微信:wugeds888,標注:表格,送如下電商必備表格。

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