嗨，各位電商界的伙伴們，17年馬上就要結(jié)束了,你們的口袋是不是都賺的鼓鼓的呢？如果還是扁扁的，不要灰心，一定要鼓足干勁，明年繼續(xù)努力，因?yàn)檩斎瞬惠旉嚕瑲鈩?shì)上就不能弱下去。

一年的結(jié)束也就意味著新的一年的到來(lái)，同樣也意味著新的一輪換工作的高潮也即將到來(lái)（每年年前/年后是換工作的高峰期）。聰明的人會(huì)在年前先找好下家，年后立馬就去上崗，這樣年終獎(jiǎng)什么的也能拿到手，另外求穩(wěn)的人呢，是將年終獎(jiǎng)拿到手后再提離職的事。對(duì)于電商這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)呢，換工作還是蠻頻繁的，一不開心或是覺得各方面待遇不好了，就立馬辭職，不管是哪種形式的離職，對(duì)于一個(gè)電商公司/電商老板來(lái)說(shuō)，都是一件比較頭疼的事。

那今天我要和大家分享的就是關(guān)于作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)，需要具備哪些技能，希望在各位老板面試員工的時(shí)候，能夠幫助到你們吶。那在正式開始分享之前，先說(shuō)明下，在有些地方，有些公司，各個(gè)職位的叫法是不一樣的哈，比如說(shuō)：有些公司是沒有運(yùn)營(yíng)主管職位的，有的是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，有的公司是沒有單獨(dú)的運(yùn)營(yíng)的，有的是店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)助理，所以如果這里說(shuō)的和你們現(xiàn)在所處的崗位或者公司實(shí)際情況有出入的，請(qǐng)以你們自己的情況為主，但是需要掌握的東西都是差不多的。那下面就正式開始我們今天的分享（以下分享，僅屬個(gè)人觀點(diǎn)哈）

一.什么是運(yùn)營(yíng)

這里的運(yùn)營(yíng)指的都是在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作操作的人，那說(shuō)實(shí)話，我自己本身從事電商行業(yè)已經(jīng)有5年了，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)的定義在某些程度上還是存在一點(diǎn)疑問的。曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，上面對(duì)運(yùn)營(yíng)做了一下通俗易懂的說(shuō)明：是幫公司/企業(yè)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的制定者/執(zhí)行人（這里的制定者是指目標(biāo)的制定哈，當(dāng)然最后還是要老板審批的），所以為了讓大家能夠?qū)@詞語(yǔ)不再有其他的疑問，就可以像上面那樣理解哦。那說(shuō)到目標(biāo)的制定，所以第一步運(yùn)營(yíng)要會(huì)的就是計(jì)劃的制定。那計(jì)劃的制定又可以分為年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃等，那制定完計(jì)劃后，是不是就要朝著制定的目標(biāo)去完成呢?所以這里還涉及到的是計(jì)劃的分解。分解結(jié)束后，基本你就知道怎么去運(yùn)作/朝著哪個(gè)方向去走。

二.計(jì)劃的制定與分解

下面我們來(lái)看下年度計(jì)劃的建立主要包含哪些內(nèi)容

圖1

可以看到這個(gè)表格是有全年信息的，里面包含成本信息、利潤(rùn)信息、日常銷售、活動(dòng)銷售等一系列的，因?yàn)槟愕挠?jì)劃里面肯定是涉及日常和活動(dòng)（大促）的，當(dāng)然你也得知道每個(gè)月會(huì)賺多少錢（就是利潤(rùn)是多少），當(dāng)然這只是一個(gè)空白的，數(shù)據(jù)都是需要根據(jù)自己店鋪以往數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算的，需要運(yùn)營(yíng)自己去寫（表格有點(diǎn)原始了，所以可以根據(jù)自己的需求去制作適合自己的）

那計(jì)劃制定好了，是不是就涉及了分解（包含銷售額分解或者產(chǎn)品分解），因?yàn)檎f(shuō)到底，你的銷售額是從產(chǎn)品來(lái)的，所以可以看下下圖

圖2

在商品分解里面需要包含的信息有：產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤(rùn)、產(chǎn)品銷售件數(shù)、流量訪客信息、銷售額等，當(dāng)然這里所寫的所有信息都是計(jì)劃哈，不一樣就代表一定是完全吻合的，在實(shí)際過(guò)程中，存在差別是正常的，但是有點(diǎn)需要提醒的是：不要為了讓整個(gè)計(jì)劃或是整個(gè)銷售額看上去很打動(dòng)人心，從而忽略了實(shí)際，因?yàn)樽罱K是要以結(jié)果呈現(xiàn)的。

那我相信上述所說(shuō)的不管是計(jì)劃還是分解，只要做過(guò)運(yùn)營(yíng)的朋友們都是沒有問題的，至于里面涉及的內(nèi)容也就不詳細(xì)做說(shuō)明了，比如：活動(dòng)分解，活動(dòng)有哪些？站內(nèi)的還是站外的？聚劃算還是類目？這些就根據(jù)店鋪情況來(lái)了哈。

三.優(yōu)化

今天分享的第三塊內(nèi)容，我就用了兩個(gè)字來(lái)--優(yōu)化。因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)操作的過(guò)程中，優(yōu)化的工作是有很多的，并且很多工作都是建立在優(yōu)化的基礎(chǔ)上的。比如說(shuō)：標(biāo)題優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化、推廣圖片優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化等等，都是需要優(yōu)化的，沒有任何一件事，是一次性就做到極致的。優(yōu)化也是要講究技巧的，不能隨隨便便的就開始。基本都是需要和行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)做比較的，在生意參謀首頁(yè)，我們都是可以看到同行一般及同樣優(yōu)秀以及自己數(shù)據(jù)的對(duì)比，那我們要看下自己是處于什么位置的，如果你是比同行一般都低，卻要去和同行優(yōu)秀做比較，那肯定是沒有可比性的，做優(yōu)化也是需要一步一步來(lái)的，不能操之過(guò)急。

那頁(yè)面優(yōu)化這個(gè)就要看類目了，很多時(shí)候，類目都會(huì)有一個(gè)共同的特點(diǎn)或是共同的玩法存在的，可以多去看別人家的，從而來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，要說(shuō)的一點(diǎn)是：有特色的尤其是能讓買家下單的一定要擺在前面，一定要凸出。（每個(gè)人優(yōu)化側(cè)重的點(diǎn)不同，所以方法也不一樣，看個(gè)人哈）

四.看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

以上說(shuō)的那些，如果仔細(xì)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多內(nèi)容都是建立在查找數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，從而做出解決方案的過(guò)程。所以運(yùn)營(yíng)一定要掌握的就是會(huì)看數(shù)據(jù)，但除了會(huì)看數(shù)據(jù)外，一定要分析數(shù)據(jù)背后代表的。只看表面是不行的哦。

類似于直通車、鉆石展位、視覺等運(yùn)營(yíng)不一定要自己實(shí)際去操作，但是一定要能看得懂，基礎(chǔ)的東西一定要會(huì)，要不哪天，你和公司推廣的人去說(shuō)，要得到哪些展現(xiàn)（流量）什么的，推廣問你，具體達(dá)到什么效果，你來(lái)一句就是要增長(zhǎng)就好了，這多尷尬啊。

今天分享的內(nèi)容就是這些哦，希望在年底要招人的還是找工作的，對(duì)你們都會(huì)有所幫助哦。最后，希望在新的一年，店鋪都紅紅火火，個(gè)個(gè)都能找到適合自己的平臺(tái)，大展身手。

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